Senioren-Betreuung-Sorgenfrei
Datenschutzerklärung
Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 02.03.2023-322433380)
verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung
(EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche
personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die
von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten,
zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie
haben. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie
verarbeiten.
Datenschutzerklärungen klingen für gewöhnlich sehr technisch und
verwenden juristische Fachbegriffe. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen
hingegen die wichtigsten Dinge so einfach und transparent wie möglich
beschreiben. Soweit es der Transparenz förderlich ist, werden
technische Begriffe leserfreundlich erklärt, Links zu weiterführenden
Informationen geboten und Grafiken zum Einsatz gebracht. Wir informieren
damit in klarer und einfacher Sprache, dass wir im Rahmen unserer
Geschäftstätigkeiten nur dann personenbezogene Daten verarbeiten, wenn
eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist. Das ist sicher nicht
möglich, wenn man möglichst knappe, unklare und juristisch-technische
Erklärungen abgibt, so wie sie im Internet oft Standard sind, wenn es um
Datenschutz geht. Ich hoffe, Sie finden die folgenden Erläuterungen
interessant und informativ und vielleicht ist die eine oder andere
Information dabei, die Sie noch nicht kannten.
Wenn trotzdem Fragen bleiben, möchten wir Sie bitten, sich an die unten
bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle zu wenden, den
vorhandenen Links zu folgen und sich weitere Informationen auf Drittseiten
anzusehen. Unsere Kontaktdaten finden Sie selbstverständlich auch im
Impressum.
Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen
verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen
Daten, die von uns beauftragte Firmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit
personenbezogenen Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4
Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische
Anschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt
dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten und
abrechnen können, sei es online oder offline. Der Anwendungsbereich
dieser Datenschutzerklärung umfasst:
- alle Onlineauftritte (Websites, Onlineshops), die wir betreiben
- Social Media Auftritte und E-Mail-Kommunikation
- mobile Apps für Smartphones und andere Geräte
Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen
personenbezogene Daten im Unternehmen über die genannten Kanäle
strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir außerhalb dieser Kanäle mit
Ihnen in Rechtsbeziehungen eintreten, werden wir Sie gegebenenfalls
gesondert informieren.
Rechtsgrundlagen
In der folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen transparente
Informationen zu den rechtlichen Grundsätzen und Vorschriften, also den
Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung, die uns ermöglichen,
personenbezogene Daten zu verarbeiten.
Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die VERORDNUNG (EU)
2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27.
April 2016. Diese Datenschutz-Grundverordnung der EU können Sie
selbstverständlich online auf EUR-Lex, dem Zugang zum EU-Recht, unter
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 nachlesen.
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden
Bedingungen zutrifft:
1. Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre
Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu
verarbeiten. Ein Beispiel wäre die Speicherung Ihrer eingegebenen
Daten eines Kontaktformulars.
2. Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO): Um einen Vertrag oder
vorvertragliche Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen, verarbeiten wir
Ihre Daten. Wenn wir zum Beispiel einen Kaufvertrag mit Ihnen
abschließen, benötigen wir vorab personenbezogene Informationen.
3. Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO): Wenn wir
einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten.
Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet Rechnungen für die
Buchhaltung aufzuheben. Diese enthalten in der Regel
personenbezogene Daten.
4. Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO): Im Falle
berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken,
behalten wir uns die Verarbeitung personenbezogener Daten vor. Wir
müssen zum Beispiel gewisse Daten verarbeiten, um unsere Website
sicher und wirtschaftlich effizient betreiben zu können. Diese
Verarbeitung ist somit ein berechtigtes Interesse.
Weitere Bedingungen wie die Wahrnehmung von Aufnahmen im
öffentlichen Interesse und Ausübung öffentlicher Gewalt sowie dem Schutz
lebenswichtiger Interessen treten bei uns in der Regel nicht auf. Soweit eine
solche Rechtsgrundlage doch einschlägig sein sollte, wird diese an der
entsprechenden Stelle ausgewiesen.
Zusätzlich zu der EU-Verordnung gelten auch noch nationale Gesetze:
- In Österreich ist dies das Bundesgesetz zum Schutz natürlicher
Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten
(Datenschutzgesetz), kurz DSG.
- In Deutschland gilt das Bundesdatenschutzgesetz, kurz BDSG.
Sofern weitere regionale oder nationale Gesetze zur Anwendung kommen,
informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten darüber.
Kontaktdaten des Verantwortlichen
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, finden Sie nachfolgend die
Kontaktdaten der verantwortlichen Person bzw. Stelle:
Senioren-Betreuung-Sorgenfrei UG (haftungsbeschränkt)
Schlehenweg 3
26629 Großefehn
Vertretungsberechtigt: Holger Kühnel
E-Mail: info@senioren-betreuung-sorgenfrei.de
Telefon: +49 4943 8264968
Impressum: https://www.senioren-betreuung-sorgenfrei.de/impressum/
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Holger Kühnel
Schlehenweg 3
26629 Großefehn
E-Mail: info@senioren-betreuung-sorgenfrei.de
Telefon: +49 4943 8264968
Speicherdauer
Dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es für die
Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig
ist, gilt als generelles Kriterium bei uns. Das bedeutet, dass wir
personenbezogene Daten löschen, sobald der Grund für die
Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist. In einigen Fällen sind wir
gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des
ursprüngliches Zwecks zu speichern, zum Beispiel zu Zwecken der
Buchführung.
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur
Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und
soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht, gelöscht.
Über die konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informieren wir
Sie weiter unten, sofern wir weitere Informationen dazu haben.
Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung
Laut Artikel 13 DSGVO stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, damit es zu
einer fairen und transparenten Verarbeitung von Daten kommt:
- Sie haben laut Artikel 15 DSGVO ein Auskunftsrecht darüber, ob wir
Daten von Ihnen verarbeiten. Sollte das zutreffen, haben Sie Recht
darauf eine Kopie der Daten zu erhalten und die folgenden
Informationen zu erfahren:
o zu welchem Zweck wir die Verarbeitung durchführen;
o die Kategorien, also die Arten von Daten, die verarbeitet werden;
o wer diese Daten erhält und wenn die Daten an Drittländer
übermittelt werden, wie die Sicherheit garantiert werden kann;
o wie lange die Daten gespeichert werden;
o das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung oder
Einschränkung der Verarbeitung und dem Widerspruchsrecht
gegen die Verarbeitung;
o dass Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können
(Links zu diesen Behörden finden Sie weiter unten);
o die Herkunft der Daten, wenn wir sie nicht bei Ihnen erhoben
haben;
o ob Profiling durchgeführt wird, ob also Daten automatisch
ausgewertet werden, um zu einem persönlichen Profil von
Ihnen zu gelangen.
- Sie haben laut Artikel 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung der Daten,
was bedeutet, dass wir Daten richtig stellen müssen, falls Sie Fehler
finden.
- Sie haben laut Artikel 17 DSGVO das Recht auf Löschung („Recht auf
Vergessenwerden“), was konkret bedeutet, dass Sie die Löschung
Ihrer Daten verlangen dürfen.
- Sie haben laut Artikel 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der
Verarbeitung, was bedeutet, dass wir die Daten nur mehr speichern
dürfen aber nicht weiter verwenden.
- Sie haben laut Artikel 19 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit,
was bedeutet, dass wir Ihnen auf Anfrage Ihre Daten in einem
gängigen Format zur Verfügung stellen.
- Sie haben laut Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht, welches
nach Durchsetzung eine Änderung der Verarbeitung mit sich bringt.
o Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Artikel 6 Abs. 1 lit. e
(öffentliches Interesse, Ausübung öffentlicher Gewalt) oder
Artikel 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) basiert, können Sie
gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen. Wir prüfen
danach so rasch wie möglich, ob wir diesem Widerspruch
rechtlich nachkommen können.
o Werden Daten verwendet, um Direktwerbung zu betreiben,
können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung
widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für
Direktmarketing verwenden.
o Werden Daten verwendet, um Profiling zu betreiben, können Sie
jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen.
Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Profiling
verwenden.
- Sie haben laut Artikel 22 DSGVO unter Umständen das Recht, nicht
einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (zum
Beispiel Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie nicht, die oben gelistete
verantwortliche Stelle bei uns zu kontaktieren!
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das
Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in
sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der
Aufsichtsbehörde beschweren. Diese ist für Österreich die
Datenschutzbehörde, deren Website Sie
unter https://www.dsb.gv.at/ finden. In Deutschland gibt es für jedes
Bundesland einen Datenschutzbeauftragten. Für nähere Informationen
können Sie sich an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die
Informationsfreiheit (BfDI) wenden. Für unser Unternehmen ist die folgende
lokale Datenschutzbehörde zuständig:
Niedersachsen Datenschutzbehörde
Landesbeauftragte für Datenschutz: Barbara Thiel
Adresse: Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
Telefonnr.: 05 11/120-45 00
E-Mail-Adresse: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Website: https://lfd.niedersachsen.de/startseite/
Sicherheit der Datenverarbeitung
Um personenbezogene Daten zu schützen, haben wir sowohl technische als
auch organisatorische Maßnahmen umgesetzt. Wo es uns möglich ist,
verschlüsseln oder pseudonymisieren wir personenbezogene Daten.
Dadurch machen wir es im Rahmen unserer Möglichkeiten so schwer wie
möglich, dass Dritte aus unseren Daten auf persönliche Informationen
schließen können.
Art. 25 DSGVO spricht hier von “Datenschutz durch Technikgestaltung und
durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen” und meint damit, dass
man sowohl bei Software (z. B. Formularen) also auch Hardware (z. B.
Zugang zum Serverraum) immer an Sicherheit denkt und entsprechende
Maßnahmen setzt. Im Folgenden gehen wir, falls erforderlich, noch auf
konkrete Maßnahmen ein.
TLS-Verschlüsselung mit https
TLS, Verschlüsselung und https klingen sehr technisch und sind es auch.
Wir verwenden HTTPS (das Hypertext Transfer Protocol Secure steht für
„sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll“), um Daten abhörsicher im
Internet zu übertragen.
Das bedeutet, dass die komplette Übertragung aller Daten von Ihrem
Browser zu unserem Webserver abgesichert ist – niemand kann “mithören”.
Damit haben wir eine zusätzliche Sicherheitsschicht eingeführt und erfüllen
Datenschutz durch Technikgestaltung Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch
den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem
Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet,
können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen.
Sie erkennen die Benutzung dieser Absicherung der Datenübertragung am
kleinen Schlosssymbol links oben im Browser, links von der
Internetadresse (z. B. beispielseite.de) und der Verwendung des Schemas
https (anstatt http) als Teil unserer Internetadresse.
Wenn Sie mehr zum Thema Verschlüsselung wissen möchten, empfehlen
wir die Google Suche nach “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” um
gute Links zu weiterführenden Informationen zu erhalten.
Kommunikation
Kommunikation Zusammenfassung
- Betroffene: Alle, die mit uns per Telefon, E-Mail oder Online-Formular kommunizieren
- Verarbeitete Daten: z. B. Telefonnummer, Name, E-Mail-Adresse, eingegebene
Formulardaten. Mehr Details dazu finden Sie bei der jeweils eingesetzten Kontaktart
- Zweck: Abwicklung der Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern usw.
- Speicherdauer: Dauer des Geschäftsfalls und der gesetzlichen Vorschriften
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und per Telefon, E-Mail oder Online-Formular
kommunizieren, kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen.
Die Daten werden für die Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Frage und des
damit zusammenhängenden Geschäftsvorgangs verarbeitet. Die Daten
während ebensolange gespeichert bzw. so lange es das Gesetz vorschreibt.
Betroffene Personen
Von den genannten Vorgängen sind alle betroffen, die über die von uns
bereit gestellten Kommunikationswege den Kontakt zu uns suchen.
Telefon
Wenn Sie uns anrufen, werden die Anrufdaten auf dem jeweiligen Endgerät
und beim eingesetzten Telekommunikationsanbieter pseudonymisiert
gespeichert. Außerdem können Daten wie Name und Telefonnummer im
Anschluss per E-Mail versendet und zur Anfragebeantwortung gespeichert
werden. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet
wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.
Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, werden Daten gegebenenfalls
auf dem jeweiligen Endgerät (Computer, Laptop, Smartphone,…) gespeichert
und es kommt zur Speicherung von Daten auf dem E-Mail-Server.
Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es
gesetzliche Vorgaben erlauben.
Online Formulare
Wenn Sie mit uns mittels Online-Formular kommunizieren, werden Daten
auf unserem Webserver gespeichert und gegebenenfalls an eine E-Mail-
Adresse von uns weitergeleitet. Die Daten werden gelöscht, sobald der
Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung der Daten basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Sie geben uns die
Einwilligung Ihre Daten zu speichern und weiter für den Geschäftsfall
betreffende Zwecke zu verwenden;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag): Es besteht die Notwendigkeit für
die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder einem Auftragsverarbeiter
wie z. B. dem Telefonanbieter oder wir müssen die Daten für
vorvertragliche Tätigkeiten, wie z. B. die Vorbereitung eines Angebots,
verarbeiten;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen): Wir wollen
Kundenanfragen und geschäftliche Kommunikation in einem
professionellen Rahmen betreiben. Dazu sind gewisse technische
Einrichtungen wie z. B. E-Mail-Programme, Exchange-Server und
Mobilfunkbetreiber notwendig, um die Kommunikation effizient
betreiben zu können.
Cookies
Cookies Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: abhängig vom jeweiligen Cookie. Mehr Details dazu finden Sie
weiter unten bzw. beim Hersteller der Software, der das Cookie setzt.
- Verarbeitete Daten: Abhängig vom jeweils eingesetzten Cookie. Mehr
Details dazu finden Sie weiter unten bzw. beim Hersteller der Software,
der das Cookie setzt.
- Speicherdauer: abhängig vom jeweiligen Cookie, kann von Stunden
bis hin zu Jahren variieren
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1
lit.f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was sind Cookies?
Unsere Website verwendet HTTP-Cookies, um nutzerspezifische Daten zu
speichern.
Im Folgenden erklären wir, was Cookies sind und warum Sie genutzt
werden, damit Sie die folgende Datenschutzerklärung besser verstehen.
Immer wenn Sie durch das Internet surfen, verwenden Sie einen Browser.
Bekannte Browser sind beispielsweise Chrome, Safari, Firefox, Internet
Explorer und Microsoft Edge. Die meisten Websites speichern kleine Text
Dateien in Ihrem Browser. Diese Dateien nennt man Cookies.
Eines ist nicht von der Hand zu weisen: Cookies sind echt nützliche
Helferlein. Fast alle Websites verwenden Cookies. Genauer gesprochen
sind es HTTP-Cookies, da es auch noch andere Cookies für andere
Anwendungsbereiche gibt. HTTP-Cookies sind kleine Dateien, die von
unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookie
Dateien werden automatisch im Cookie-Ordner, quasi dem “Hirn” Ihres
Browsers, untergebracht. Ein Cookie besteht aus einem Namen und einem
Wert. Bei der Definition eines Cookies müssen zusätzlich ein oder mehrere
Attribute angegeben werden.
Cookies speichern gewisse Nutzerdaten von Ihnen, wie beispielsweise
Sprache oder persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Seite
wieder aufrufen, übermittelt Ihr Browser die „userbezogenen“ Informationen
an unsere Seite zurück. Dank der Cookies weiß unsere Website, wer Sie
sind und bietet Ihnen die Einstellung, die Sie gewohnt sind. In einigen
Browsern hat jedes Cookie eine eigene Datei, in anderen wie beispielsweise
Firefox sind alle Cookies in einer einzigen Datei gespeichert.
Die folgende Grafik zeigt eine mögliche Interaktion zwischen einem
Webbrowser wie z. B. Chrome und dem Webserver. Dabei fordert der
Webbrowser eine Website an und erhält vom Server ein Cookie zurück,
welches der Browser erneut verwendet, sobald eine andere Seite
angefordert wird.
Es gibt sowohl Erstanbieter Cookies als auch Drittanbieter-Cookies.
Erstanbieter-Cookies werden direkt von unserer Seite erstellt, Drittanbieter
Cookies werden von Partner-Websites (z.B. Google Analytics) erstellt.
Jedes Cookie ist individuell zu bewerten, da jedes Cookie andere Daten
speichert. Auch die Ablaufzeit eines Cookies variiert von ein paar Minuten
bis hin zu ein paar Jahren. Cookies sind keine Software-Programme und
enthalten keine Viren, Trojaner oder andere „Schädlinge“. Cookies können
auch nicht auf Informationen Ihres PCs zugreifen.
So können zum Beispiel Cookie-Daten aussehen:
Name: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152311903780-9
Verwendungszweck: Unterscheidung der Websitebesucher
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Diese Mindestgrößen sollte ein Browser unterstützen können:
Mindestens 4096 Bytes pro Cookie
Mindestens 50 Cookies pro Domain
Mindestens 3000 Cookies insgesamt
Welche Arten von Cookies gibt es?
Die Frage welche Cookies wir im Speziellen verwenden, hängt von den
verwendeten Diensten ab und wird in den folgenden Abschnitten der
Datenschutzerklärung geklärt. An dieser Stelle möchten wir kurz auf die
verschiedenen Arten von HTTP-Cookies eingehen.
Man kann 4 Arten von Cookies unterscheiden:
Unerlässliche Cookies
Diese Cookies sind nötig, um grundlegende Funktionen der Website
sicherzustellen. Zum Beispiel braucht es diese Cookies, wenn ein User ein
Produkt in den Warenkorb legt, dann auf anderen Seiten weitersurft und
später erst zur Kasse geht. Durch diese Cookies wird der Warenkorb nicht
gelöscht, selbst wenn der User sein Browserfenster schließt.
Zweckmäßige Cookies
Diese Cookies sammeln Infos über das Userverhalten und ob der User
etwaige Fehlermeldungen bekommt. Zudem werden mithilfe dieser Cookies
auch die Ladezeit und das Verhalten der Website bei verschiedenen
Browsern gemessen.
Zielorientierte Cookies
Diese Cookies sorgen für eine bessere Nutzerfreundlichkeit. Beispielsweise
werden eingegebene Standorte, Schriftgrößen oder Formulardaten gespeichert.
Werbe-Cookies
Diese Cookies werden auch Targeting-Cookies genannt. Sie dienen dazu
dem User individuell angepasste Werbung zu liefern. Das kann sehr
praktisch, aber auch sehr nervig sein.
Üblicherweise werden Sie beim erstmaligen Besuch einer Website gefragt,
welche dieser Cookiearten Sie zulassen möchten. Und natürlich wird diese
Entscheidung auch in einem Cookie gespeichert.
Wenn Sie mehr über Cookies wissen möchten und technische Dokumentationen
nicht scheuen, empfehlen wir https://tools.ietf.org/html/rfc6265, dem Request for
Comments der Internet Engineering Task Force (IETF) namens “HTTP State
Management Mechanism”.
Zweck der Verarbeitung über Cookies
Der Zweck ist letztendlich abhängig vom jeweiligen Cookie. Mehr Details
dazu finden Sie weiter unten bzw. beim Hersteller der Software, die das
Cookie setzt.
Welche Daten werden verarbeitet?
Cookies sind kleine Gehilfen für eine viele verschiedene Aufgaben. Welche
Daten in Cookies gespeichert werden, kann man leider nicht
verallgemeinern, aber wir werden Sie im Rahmen der folgenden
Datenschutzerklärung über die verarbeiteten bzw. gespeicherten Daten
informieren.
Speicherdauer von Cookies
Die Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab und wird weiter unter
präzisiert. Manche Cookies werden nach weniger als einer Stunde gelöscht,
andere können mehrere Jahre auf einem Computer gespeichert bleiben.
Sie haben außerdem selbst Einfluss auf die Speicherdauer. Sie können über
ihren Browser sämtliche Cookies jederzeit manuell löschen (siehe auch
unten “Widerspruchsrecht”). Ferner werden Cookies, die auf einer
Einwilligung beruhen, spätestens nach Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht,
wobei die Rechtmäßigkeit der Speicherung bis dahin unberührt bleibt.
Widerspruchsrecht – wie kann ich Cookies löschen?
Wie und ob Sie Cookies verwenden wollen, entscheiden Sie selbst.
Unabhängig von welchem Service oder welcher Website die Cookies
stammen, haben Sie immer die Möglichkeit Cookies zu löschen, zu
deaktivieren oder nur teilweise zuzulassen. Zum Beispiel können Sie
Cookies von Drittanbietern blockieren, aber alle anderen Cookies zulassen.
Wenn Sie feststellen möchten, welche Cookies in Ihrem Browser
gespeichert wurden, wenn Sie Cookie-Einstellungen ändern oder löschen
wollen, können Sie dies in Ihren Browser-Einstellungen finden:
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem
Computer abgelegt haben
Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies
Falls Sie grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren
Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie
gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie
entscheiden, ob Sie das Cookie erlauben oder nicht. Die Vorgangsweise ist
je nach Browser verschieden. Am besten Sie suchen die Anleitung in
Google mit dem Suchbegriff “Cookies löschen Chrome” oder “Cookies
deaktivieren Chrome” im Falle eines Chrome Browsers.
Rechtsgrundlage
Seit 2009 gibt es die sogenannten „Cookie-Richtlinien“. Darin ist
festgehalten, dass das Speichern von Cookies eine Einwilligung (Artikel 6
Abs. 1 lit. a DSGVO) von Ihnen verlangt. Innerhalb der EU-Länder gibt es
allerdings noch sehr unterschiedliche Reaktionen auf diese Richtlinien. In
Österreich erfolgte aber die Umsetzung dieser Richtlinie in § 96 Abs. 3 des
Telekommunikationsgesetzes (TKG). In Deutschland wurden die Cookie
Richtlinien nicht als nationales Recht umgesetzt. Stattdessen erfolgte die
Umsetzung dieser Richtlinie weitgehend in § 15 Abs.3 des Telemediengesetzes
(TMG). Für unbedingt notwendige Cookies, auch soweit keine Einwilligung vorliegt.
bestehen berechtigte Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die in den
meisten Fällen wirtschaftlicher Natur sind. Wir möchten den Besuchern der
Website eine angenehme Benutzererfahrung bescheren und dafür sind
bestimmte Cookies oft unbedingt notwendig.
Soweit nicht unbedingt erforderliche Cookies zum Einsatz kommen,
geschieht dies nur im Falle Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist insoweit
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
In den folgenden Abschnitten werden Sie genauer über den Einsatz von
Cookies informiert, sofern eingesetzte Software Cookies verwendet.
Webhosting Einleitung
Webhosting Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: professionelles Hosting der Website und Absicherung des Betriebs
- Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Websitebesuchs, verwendeter Browser
und weitere Daten. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten bzw. beim jeweils
eingesetzten Webhosting Provider.
- Speicherdauer: abhängig vom jeweiligen Provider, aber in der Regel 2 Wochen
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Webhosting?
Wenn Sie heutzutage Websites besuchen, werden gewisse Informationen –
auch personenbezogene Daten – automatisch erstellt und gespeichert, so
auch auf dieser Website. Diese Daten sollten möglichst sparsam und nur
mit Begründung verarbeitet werden. Mit Website meinen wir übrigens die
Gesamtheit aller Webseiten auf einer Domain, d.h. alles von der Startseite
(Homepage) bis hin zur aller letzten Unterseite (wie dieser hier). Mit Domain
meinen wir zum Beispiel beispiel.de oder musterbeispiel.com.
Wenn Sie eine Website auf einem Bildschirm ansehen möchten, verwenden
Sie dafür ein Programm, das sich Webbrowser nennt. Sie kennen vermutlich
einige Webbrowser beim Namen: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla
Firefox und Apple Safari.
Dieser Webbrowser muss sich zu einem anderen Computer verbinden, wo
der Code der Website gespeichert ist: dem Webserver. Der Betrieb eines
Webservers ist eine komplizierte und aufwendige Aufgabe, weswegen dies
in der Regel von professionellen Anbietern, den Providern, übernommen
wird. Diese bieten Webhosting an und sorgen damit für eine verlässliche
und fehlerfreie Speicherung der Daten von Websites.
Bei der Verbindungsaufnahme des Browsers auf Ihrem Computer (Desktop,
Laptop, Smartphone) und während der Datenübertragung zu und vom
Webserver kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten
kommen. Einerseits speichert Ihr Computer Daten, andererseits muss auch
der Webserver Daten eine Zeit lang speichern, um einen ordentlichen
Betrieb zu gewährleisten.
Zur Veranschaulichung:
Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Die Zwecke der Datenverarbeitung sind:
1. Professionelles Hosting der Website und Absicherung des Betriebs
2. zur Aufrechterhaltung der Betriebs- und IT-Sicherheit
3. Anonyme Auswertung des Zugriffsverhaltens zur Verbesserung
unseres Angebots und ggf. zur Strafverfolgung bzw. Verfolgung von
Ansprüchen
Welche Daten werden verarbeitet?
Auch während Sie unsere Website jetzt gerade besuchen, speichert unser
Webserver, das ist der Computer auf dem diese Webseite gespeichert ist, in
der Regel automatisch Daten wie
die komplette Internetadresse (URL) der aufgerufenen Webseite (z. B.
https://www.beispielwebsite.de/beispielunterseite.html?tid=3119037
80)
Browser und Browserversion (z. B. Chrome 87)
das verwendete Betriebssystem (z. B. Windows 10)
die Adresse (URL) der zuvor besuchten Seite (Referrer URL) (z. B.
https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen.html/)
den Hostnamen und die IP-Adresse des Geräts von welchem aus
zugegriffen wird (z. B. COMPUTERNAME und 194.23.43.121)
Datum und Uhrzeit
in Dateien, den sogenannten Webserver-Logfiles
Wie lange werden Daten gespeichert?
In der Regel werden die oben genannten Daten zwei Wochen gespeichert
und danach automatisch gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter,
können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen von
rechtswidrigem Verhalten von Behörden eingesehen werden.
Kurz gesagt: Ihr Besuch wird durch unseren Provider (Firma, die unsere
Website auf speziellen Computern (Servern) laufen lässt), protokolliert, aber
wir geben Ihre Daten nicht ohne Zustimmung weiter!
Rechtsgrundlage
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen
des Webhosting ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Wahrung der
berechtigten Interessen), denn die Nutzung von professionellem Hosting
bei einem Provider ist notwendig, um das Unternehmen im Internet sicher
und nutzerfreundlich präsentieren und Angriffe und Forderungen hieraus
gegebenenfalls verfolgen zu können.
Zwischen uns und dem Hostingprovider besteht in der Regel ein Vertrag
über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 f. DSGVO, der die Einhaltung
von Datenschutz gewährleistet und Datensicherheit garantiert.
Website Baukastensysteme Einleitung
Website Baukastensysteme Datenschutzerklärung Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: Optimierung unserer Serviceleistung
- Verarbeitete Daten: Daten wie etwa technische Nutzungsinformationen wie
Browseraktivität, Clickstream-Aktivitäten, Sitzungs-Heatmaps sowie Kontaktdaten,
IP-Adresse oder Ihr geografischer Standort. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in
dieser Datenschutzerklärung und in der Datenschutzerklärung der Anbieter.
- Speicherdauer: hängt vom Anbieter ab
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1
lit. a DSGVO (Einwilligung)
Was sind Website Baukastensysteme?
Wir verwenden für unsere Website ein Website Baukastensystem.
Baukastensysteme sind besondere Formen eines Content-Management
Systems (CMS). Mit einem Baukastensystem können Websitebetreiber sehr
leicht und ohne Programmierkenntnisse eine Website erstellen. In vielen
Fällen bieten auch Webhoster Baukastensysteme an. Durch die
Verwendung eines Baukastensystems können auch personenbezogene
Daten von Ihnen erhoben, gespeichert und verarbeitet werden. In diesem
Datenschutztext geben wir Ihnen allgemeine Informationen über die
Datenverarbeitung durch Baukastensysteme. Nähere Informationen finden
Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters.
Warum verwenden wir Website Baukastensysteme für unsere Website?
Der größte Vorteil eines Baukastensystems ist die einfache Bedienbarkeit.
Wir wollen Ihnen eine klare, einfache und übersichtliche Website bieten, die
wir selbst – ohne externe Unterstützung – problemlos bedienen und warten
können. Ein Baukastensystem bietet mittlerweile viele hilfreiche Funktionen,
die wir auch ohne Programmierkenntnisse anwenden können. Dadurch
können wir unsere Webpräsenz nach unseren Wünschen gestalten und
Ihnen eine informative und angenehme Zeit auf unserer Website bieten.
Welche Daten werden von einem Baukastensystem gespeichert?
Welche Daten genau gespeichert werden hängt natürlich vom verwendeten
Website-Baukastensystem ab. Jeder Anbieter verarbeitet und erhebt
unterschiedliche Daten des Websitebesuchers. Doch in der Regel werden
technische Nutzungsinformationen wie etwa etwa Betriebssystem,
Browser, Bildschirmauflösung, Sprach- und Tastatureinstellungen,
Hostinganbieter und das Datum Ihres Websitebesuches erhoben. Weiter
können auch Trackingdaten (z.B. Browseraktivität, Clickstreamaktivitäten,
Sitzungs-Heatmaps u.a.) verarbeitet werden. Zudem können auch
personenbezogene Daten erfasst und gespeichert werden. Dabei handelt es
sich meistens um Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls
Sie diese angegeben haben), IP-Adresse und geografischen Standortdaten.
Welche Daten genau gespeichert werden, finden Sie in der
Datenschutzerklärung des Anbieters.
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Über die Dauer der Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten im
Zusammenhang mit dem verwendeten Website Baukastensystem, sofern
wir weitere Informationen dazu haben. In den Datenschutzerklärung des
Anbieters finden Sie detaillierte Informationen darüber. Generell verarbeiten
wir personenbezogene Daten nur so lange wie es für die Bereitstellung
unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist. Es kann
sein, dass der Anbieter nach eigenen Maßgaben Daten von Ihnen speichert,
worauf wir keinen Einfluss haben.
Widerspruchsrecht
Sie haben immer das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer
personenbezogenen Daten. Bei Fragen können Sie auch jederzeit
Verantwortliche des verwendeten Website Baukastensystems kontaktieren.
Kontaktdaten finden Sie entweder in unserer Datenschutzerklärung oder auf
der Website des entsprechenden Anbieters.
Cookies, die Anbieter für ihre Funktionen verwenden, können Sie in Ihrem
Browser löschen, deaktivieren oder verwalten. Je nachdem welchen
Browser Sie verwenden, funktioniert dies auf unterschiedliche Art und
Weise. Bitte beachten Sie aber, dass dann eventuell nicht mehr alle
Funktionen wie gewohnt funktionieren.
Rechtsgrundlage
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, ein Website Baukastensystem
zu verwenden, um unseren Online-Service zu optimieren und für Sie effizient
und nutzeransprechend darzustellen. Die dafür entsprechende Rechtsgrund-
lage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen den
Baukasten gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.
Soweit die Verarbeitung von Daten für den Betrieb der Webseite nicht
unbedingt notwendig ist, werden die Daten nur auf Grundlage Ihrer
Einwilligung verarbeitet. Dies betrifft insbesondere Aktivitäten des
Trackings. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Mit dieser Datenschutzerklärung haben wir Ihnen die wichtigsten
allgemeinen Informationen rund um die Datenverarbeitung nähergebracht.
Wenn Sie sich diesbezüglich noch genauer informieren wollen, finden Sie
weitere Informationen – sofern vorhanden – in dem folgenden Abschnitt
bzw. in der Datenschutzerklärung des Anbieters.
Homepage-Baukasten.de
Datenschutzerklärung
Wir nutzen für unsere Website Homepage-Baukasten.de, ein Website Baukastensystem.
Dienstanbieter ist das deutsche Unternehmen webme GmbH, Rednitzstraße 18, 90449
Nürnberg, Deutschland. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Homepage-
Baukasten.de verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung auf
https://www.homepage-baukasten.de/de/Datenschutzerklaerung.php.
Google Analytics Datenschutzerklärung
Google Analytics Datenschutzerklärung Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur Optimierung des Webangebots.
- Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten wie Standorte der Zugriffe,
Gerätedaten, Zugriffsdauer und Zeitpunkt, Navigationsverhalten, Klickverhalten und
IP-Adressen enthalten. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.
- Speicherdauer: abhängig von den verwendeten Properties
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Google Analytics?
Wir verwenden auf unserer Website das Analyse-Tracking Tool Google
Analytics (GA) des amerikanischen Unternehmens Google Inc. Für den
europäischen Raum ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon
House, Barrow Street Dublin 4, Irland) für alle Google-Dienste
verantwortlich. Google Analytics sammelt Daten über Ihre Handlungen auf
unserer Website. Wenn Sie beispielsweise einen Link anklicken, wird diese
Aktion in einem Cookie gespeichert und an Google Analytics versandt.
Mithilfe der Berichte, die wir von Google Analytics erhalten, können wir
unsere Website und unser Service besser an Ihre Wünsche anpassen. Im
Folgenden gehen wir näher auf das Tracking-Tool ein und informieren Sie
vor allem darüber, welche Daten gespeichert werden und wie Sie das
verhindern können.
Google Analytics ist ein Trackingtool, das der Datenverkehrsanalyse
unserer Website dient. Damit Google Analytics funktioniert, wird ein
Tracking-Code in den Code unserer Website eingebaut. Wenn Sie unsere
Website besuchen, zeichnet dieser Code verschiedene Handlungen auf, die
Sie auf unserer Website ausführen. Sobald Sie unsere Website verlassen,
werden diese Daten an die Google-Analytics-Server gesendet und dort
gespeichert.
Google verarbeitet die Daten und wir bekommen Berichte über Ihr
Userverhalten. Dabei kann es sich unter anderem um folgende Berichte
handeln:
Zielgruppenberichte: Über Zielgruppenberichte lernen wir unsere User
besser kennen und wissen genauer, wer sich für unser Service
interessiert.
Anzeigeberichte: Durch Anzeigeberichte können wir unsere
Onlinewerbung leichter analysieren und verbessern.
Akquisitionsberichte: Akquisitionsberichte geben uns hilfreiche
Informationen darüber, wie wir mehr Menschen für unser Service
begeistern können.
Verhaltensberichte: Hier erfahren wir, wie Sie mit unserer Website
interagieren. Wir können nachvollziehen welchen Weg Sie auf unserer
Seite zurücklegen und welche Links Sie anklicken.
Conversionsberichte: Conversion nennt man einen Vorgang, bei dem
Sie aufgrund einer Marketing-Botschaft eine gewünschte Handlung
ausführen. Zum Beispiel, wenn Sie von einem reinen
Websitebesucher zu einem Käufer oder Newsletter-Abonnent werden.
Mithilfe dieser Berichte erfahren wir mehr darüber, wie unsere
Marketing-Maßnahmen bei Ihnen ankommen. So wollen wir unsere
Conversionrate steigern.
Echtzeitberichte: Hier erfahren wir immer sofort, was gerade auf
unserer Website passiert. Zum Beispiel sehen wir wie viele User
gerade diesen Text lesen.
Warum verwenden wir Google Analytics auf unserer Website?
Unser Ziel mit dieser Website ist klar: Wir wollen Ihnen das bestmögliche
Service bieten. Die Statistiken und Daten von Google Analytics helfen uns
dieses Ziel zu erreichen.
Die statistisch ausgewerteten Daten zeigen uns ein klares Bild von den
Stärken und Schwächen unserer Website. Einerseits können wir unsere
Seite so optimieren, dass sie von interessierten Menschen auf Google
leichter gefunden wird. Andererseits helfen uns die Daten, Sie als Besucher
besser zu verstehen. Wir wissen somit sehr genau, was wir an unserer
Website verbessern müssen, um Ihnen das bestmögliche Service zu bieten.
Die Daten dienen uns auch, unsere Werbe- und Marketing-Maßnahmen
individueller und kostengünstiger durchzuführen. Schließlich macht es nur
Sinn, unsere Produkte und Dienstleistungen Menschen zu zeigen, die sich
dafür interessieren.
Welche Daten werden von Google Analytics gespeichert?
Google Analytics erstellt mithilfe eines Tracking-Codes eine zufällige,
eindeutige ID, die mit Ihrem Browser-Cookie verbunden ist. So erkennt Sie
Google Analytics als neuen User. Wenn Sie das nächste Mal unsere Seite
besuchen, werden Sie als „wiederkehrender“ User erkannt. Alle
gesammelten Daten werden gemeinsam mit dieser User-ID gespeichert. So
ist es überhaupt erst möglich pseudonyme Userprofile auszuwerten.
Um mit Google Analytics unsere Website analysieren zu können, muss eine
Property-ID in den Tracking-Code eingefügt werden. Die Daten werden dann
in der entsprechenden Property gespeichert. Für jede neu angelegte
Property ist die Google Analytics 4-Property standardmäßig. Alternativ kann
man aber auch noch die Universal Analytics Property erstellen. Je nach
verwendeter Property werden Daten unterschiedlich lange gespeichert.
Durch Kennzeichnungen wie Cookies und App-Instanz-IDs werden Ihre
Interaktionen auf unserer Website gemessen. Interaktionen sind alle Arten
von Handlungen, die Sie auf unserer Website ausführen. Wenn Sie auch
andere Google-Systeme (wie z.B. ein Google-Konto) nützen, können über
Google Analytics generierte Daten mit Drittanbieter-Cookies verknüpft
werden. Google gibt keine Google Analytics-Daten weiter, außer wir als
Websitebetreiber genehmigen das. Zu Ausnahmen kann es kommen, wenn
es gesetzlich erforderlich ist.
Folgende Cookies werden von Google Analytics verwendet:
Name: _ga
Wert: 2.1326744211.152311903780-5
Verwendungszweck: Standardmäßig verwendet analytics.js das Cookie
_ga, um die User-ID zu speichern. Grundsätzlich dient es zur
Unterscheidung der Webseitenbesucher.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Name: _gid
Wert: 2.1687193234.152311903780-1
Verwendungszweck: Das Cookie dient auch zur Unterscheidung der
Webseitenbesucher
Ablaufdatum: nach 24 Stunden
Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Wert: 1
Verwendungszweck: Wird zum Senken der Anforderungsrate verwendet.
Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird,
erhält dieser Cookie den Namen _dc_gtm_ <property-id>.
Ablaufdatum: nach 1 Minute
Name: AMP_TOKEN
Wert: keine Angaben
Verwendungszweck: Das Cookie hat einen Token, mit dem eine User ID
vom AMP-Client-ID-Dienst abgerufen werden kann. Andere mögliche Werte
weisen auf eine Abmeldung, eine Anfrage oder einen Fehler hin.
Ablaufdatum: nach 30 Sekunden bis zu einem Jahr
Name: __utma
Wert: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Verwendungszweck: Mit diesem Cookie kann man Ihr Verhalten auf der
Website verfolgen und die Leistung messen. Das Cookie wird jedes Mal
aktualisiert, wenn Informationen an Google Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Name: __utmt
Wert: 1
Verwendungszweck: Das Cookie wird wie _gat_gtag_UA_<property-id> zum
Drosseln der Anforderungsrate verwendet.
Ablaufdatum: nach 10 Minuten
Name: __utmb
Wert: 3.10.1564498958
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, um neue Sitzungen zu
bestimmen. Es wird jedes Mal aktualisiert, wenn neue Daten bzw. Infos an
Google Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 30 Minuten
Name: __utmc
Wert: 167421564
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, um neue Sitzungen für
wiederkehrende Besucher festzulegen. Dabei handelt es sich um ein
Session-Cookie und wird nur solange gespeichert, bis Sie den Browser
wieder schließen.
Ablaufdatum: Nach Schließung des Browsers
Name: __utmz
Wert: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um die Quelle des
Besucheraufkommens auf unserer Website zu identifizieren. Das heißt, das
Cookie speichert, von wo Sie auf unsere Website gekommen sind. Das kann
eine andere Seite bzw. eine Werbeschaltung gewesen sein.
Ablaufdatum: nach 6 Monaten
Name: __utmv
Wert: keine Angabe
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um benutzerdefinierte
Userdaten zu speichern. Es wird immer aktualisiert, wenn Informationen an
Google Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Anmerkung: Diese Aufzählung kann keinen Anspruch auf Vollständigkeit
erheben, da Google die Wahl ihrer Cookies immer wieder auch verändert.
Hier zeigen wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Daten, die mit
Google Analytics erhoben werden:
Heatmaps: Google legt sogenannte Heatmaps an. Über Heatmaps sieht
man genau jene Bereiche, die Sie anklicken. So bekommen wir
Informationen, wo Sie auf unserer Seite „unterwegs“ sind.
Sitzungsdauer: Als Sitzungsdauer bezeichnet Google die Zeit, die Sie auf
unserer Seite verbringen, ohne die Seite zu verlassen. Wenn Sie 20 Minuten
inaktiv waren, endet die Sitzung automatisch.
Absprungrate (engl. Bouncerate): Von einem Absprung ist die Rede, wenn
Sie auf unserer Website nur eine Seite ansehen und dann unsere Website
wieder verlassen.
Kontoerstellung: Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellen bzw.
eine Bestellung machen, erhebt Google Analytics diese Daten.
IP-Adresse: Die IP-Adresse wird nur in gekürzter Form dargestellt, damit
keine eindeutige Zuordnung möglich ist.
Standort: Über die IP-Adresse kann das Land und Ihr ungefährer Standort
bestimmt werden. Diesen Vorgang bezeichnet man auch als IPStandortbestimmung.
Technische Informationen: Zu den technischen Informationen zählen unter
anderem Ihr Browsertyp, Ihr Internetanbieter oder Ihre Bildschirmauflösung.
Herkunftsquelle: Google Analytics beziehungsweise uns interessiert
natürlich auch über welche Website oder welche Werbung Sie auf unsere
Seite gekommen sind.
Weitere Daten sind Kontaktdaten, etwaige Bewertungen, das Abspielen von
Medien (z.B., wenn Sie ein Video über unsere Seite abspielen), das Teilen
von Inhalten über Social Media oder das Hinzufügen zu Ihren Favoriten. Die
Aufzählung hat keinen Vollständigkeitsanspruch und dient nur zu einer
allgemeinen Orientierung der Datenspeicherung durch Google Analytics.
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Google hat Ihre Server auf der ganzen Welt verteilt. Die meisten Server
befinden sich in Amerika und folglich werden Ihre Daten meist auf
amerikanischen Servern gespeichert. Hier können Sie genau nachlesen wo
sich die Google-Rechenzentren befinden: https://www.google.com/about/datacenters
/inside/locations/?hl=de
Ihre Daten werden auf verschiedenen physischen Datenträgern verteilt. Das
hat den Vorteil, dass die Daten schneller abrufbar sind und vor Manipulation
besser geschützt sind. In jedem Google-Rechenzentrum gibt es
entsprechende Notfallprogramme für Ihre Daten. Wenn beispielsweise die
Hardware bei Google ausfällt oder Naturkatastrophen Server lahmlegen,
bleibt das Risiko einer Dienstunterbrechung bei Google dennoch gering.
Die Aufbewahrungsdauer der Daten hängt von den verwendeten Properties
ab. Bei der Verwendung der neueren Google Analytics 4-Properties ist die
Aufbewahrungsdauer Ihrer Userdaten auf 14 Monate fix eingestellt. Für
andere sogenannte Ereignisdaten haben wir die Möglichkeit eine
Aufbewahrungsdauer von 2 Monaten oder 14 Monaten zu wählen.
Bei Universal Analytics-Properties ist bei Google Analytics eine
Aufbewahrungsdauer Ihrer Userdaten von 26 Monaten standardisiert
eingestellt. Dann werden Ihre Userdaten gelöscht. Allerdings haben wir die
Möglichkeit, die Aufbewahrungsdauer von Nutzdaten selbst zu wählen.
Dafür stehen uns fünf Varianten zur Verfügung:
Löschung nach 14 Monaten
Löschung nach 26 Monaten
Löschung nach 38 Monaten
Löschung nach 50 Monaten
Keine automatische Löschung
Zusätzlich gibt es auch die Option, dass Daten erst dann gelöscht werden,
wenn Sie innerhalb des von uns gewählten Zeitraums nicht mehr unsere
Website besuchen. In diesem Fall wird die Aufbewahrungsdauer jedes Mal
zurückgesetzt, wenn Sie unsere Website innerhalb des festgelegten
Zeitraums wieder besuchen.
Wenn der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist, werden einmal im Monat die
Daten gelöscht. Diese Aufbewahrungsdauer gilt für Ihre Daten, die mit
Cookies, Usererkennung und Werbe-IDs (z.B. Cookies der DoubleClickDomain)
verknüpft sind. Berichtergebnisse basieren auf aggregierten Daten
und werden unabhängig von Nutzerdaten gespeichert. Aggregierte Daten
sind eine Zusammenschmelzung von Einzeldaten zu einer größeren Einheit.
Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?
Nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union haben Sie das Recht,
Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie zu aktualisieren, zu löschen oder
einzuschränken. Mithilfe des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von
Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) verhindern Sie, dass
Google Analytics Ihre Daten verwendet. Das Browser-Add-on können Sie
unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de runterladen und
installieren. Beachten Sie bitte, dass durch dieses Add-on nur die
Datenerhebung durch Google Analytics deaktiviert wird.
Falls Sie grundsätzlich Cookies (unabhängig von Google Analytics)
deaktivieren, löschen oder verwalten wollen, gibt es für jeden Browser eine
eigene Anleitung:
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem
Computer abgelegt haben
Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies
Rechtsgrundlage
Der Einsatz von Google Analytics setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir
mit unserem Cookie Popup eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt
laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie bei der Erfassung durch
Web-Analytics Tools vorkommen kann, dar.
Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes
Interesse daran, dass Verhalten der Websitebesucher zu analysieren und so
unser Angebot technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Mit Hilfe von
Google Analytics erkennen wir Fehler der Website, können Attacken
identifizieren und die Wirtschaftlichkeit verbessern. Die Rechtsgrundlage
dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen
Google Analytics gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt
haben.
Google verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Wir weisen darauf
hin, dass nach Meinung des Europäischen Gerichtshofs derzeit kein
angemessenes Schutzniveau für den Datentransfer in die USA besteht. Dies
kann mit verschiedenen Risiken für die Rechtmäßigkeit und Sicherheit der
Datenverarbeitung einhergehen.
Als Grundlage der Datenverarbeitung bei Empfängern mit Sitz in
Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union, Island, Liechtenstein,
Norwegen, also insbesondere in den USA) oder einer Datenweitergabe
dorthin verwendet Google sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46.
Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual
Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte
Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den
europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer
(wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden.
Durch diese Klauseln verpflichtet sich Google, bei der Verarbeitung Ihrer
relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst
wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden.
Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission.
Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eurlex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Die Google Ads Datenverarbeitungsbedingungen (Google Ads Data Processing Terms),
welche den Standardvertragsklauseln entsprechen und auch für Google Analytics geltend
sind, finden Sie unter https://business.safety.google/adsprocessorterms/.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die
Datenverarbeitung von Google Analytics näherbringen. Wenn Sie mehr über
den Tracking-Dienst erfahren wollen, empfehlen wir diese beiden
Links: http://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://support
.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google Analytics Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen
Wir haben in Google Analytics die Funktionen für Werbeberichte
eingeschaltet. Die Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen
enthalten Angaben zu Alter, Geschlecht und Interessen. Damit können wir
uns – ohne diese Daten einzelnen Personen zuordnen zu können – ein
besseres Bild von unseren Nutzern machen. Mehr über die Werbefunktionen
erfahren Sie auf https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&
utm_id=ad. Sie können die Nutzung der Aktivitäten und Informationen Ihres Google
Kontos unter “Einstellungen für Werbung” auf https://adssettings.google.com/authenticated
per Checkbox beenden.
Google Analytics Deaktivierungslink
Wenn Sie auf folgenden Deaktivierungslink klicken, können Sie verhindern,
dass Google weitere Besuche auf dieser Website erfasst. Achtung: Das
Löschen von Cookies, die Nutzung des Inkognito/Privatmodus ihres
Browsers, oder die Nutzung eines anderen Browsers führt dazu, dass
wieder Daten erhoben werden.
Google Analytics deaktivieren
Google Analytics Google-Signale
Datenschutzerklärung
Wir haben in Google Analytics die Google-Signale aktiviert. So werden die
bestehenden Google-Analytics-Funktionen (Werbeberichte, Remarketing,
gerätübergreifende Berichte und Berichte zu Interessen und demografische
Merkmale) aktualisiert, um zusammengefasste und anonymisierte Daten
von Ihnen zu erhalten, sofern Sie personalisierte Anzeigen in Ihrem Google
Konto erlaubt haben.
Das besondere daran ist, dass es sich dabei um ein Cross-Device-Tracking
handelt. Das heißt Ihre Daten können geräteübergreifend analysiert werden.
Durch die Aktivierung von Google-Signale werden Daten erfasst und mit
dem Google-Konto verknüpft. Google kann dadurch zum Beispiel erkennen,
wenn Sie auf unsere Webseite über ein Smartphone ein Produkt ansehen
und erst später über einen Laptop das Produkt kaufen. Dank der Aktivierung
von Google-Signale können wir gerätübergreifende Remarketing-Kampagnen
starten, die sonst in dieser Form nicht möglich wären.
Remarketing bedeutet, dass wir Ihnen auch auf anderen Webseiten unser
Angebot zeigen können.
In Google Analytics werden zudem durch die Google-Signale weitere
Besucherdaten wie Standort, Suchverlauf, YouTube-Verlauf und Daten über
Ihre Handlungen auf unserer Webseite, erfasst. Wir erhalten dadurch von
Google bessere Werbeberichte und nützlichere Angaben zu Ihren Interessen
und demografischen Merkmalen. Dazu gehören Ihr Alter, welche Sprache
sie sprechen, wo Sie wohnen oder welchem Geschlecht Sie angehören.
Weiters kommen auch noch soziale Kriterien wie Ihr Beruf, Ihr
Familienstand oder Ihr Einkommen hinzu. All diese Merkmal helfen Google
Analytics Personengruppen bzw. Zielgruppen zu definieren.
Die Berichte helfen uns auch Ihr Verhalten, Ihre Wünsche und Interessen
besser einschätzen zu können. Dadurch können wir unsere
Dienstleistungen und Produkte für Sie optimieren und anpassen. Diese
Daten laufen standardmäßig nach 26 Monaten ab. Bitte beachten Sie, dass
diese Datenerfassung nur erfolgt, wenn Sie personalisierte Werbung in
Ihrem Google-Konto zugelassen haben. Es handelt sich dabei immer um
zusammengefasste und anonyme Daten und nie um Daten einzelner
Personen. In Ihrem Google-Konto können Sie diese Daten verwalten bzw.
auch löschen.
Google Analytics IP-Anonymisierung
Wir haben auf dieser Webseite die IP-Adressen-Anonymisierung von Google
Analytics implementiert. Diese Funktion wurde von Google entwickelt,
damit diese Webseite die geltenden Datenschutzbestimmungen und
Empfehlungen der lokalen Datenschutzbehörden einhalten kann, wenn
diese eine Speicherung der vollständigen IP-Adresse untersagen. Die
Anonymisierung bzw. Maskierung der IP findet statt, sobald die IP-Adressen
im Google Analytics-Datenerfassungsnetzwerk eintreffen und bevor eine
Speicherung oder Verarbeitung der Daten stattfindet.
Mehr Informationen zur IP-Anonymisierung finden Sie
auf https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.
Google Analytics Zusatz zur Datenverarbeitung
Wir haben mit Google einen Direktkundenvertrag zur Verwendung von
Google Analytics abgeschlossen, indem wir den “Zusatz zur
Datenverarbeitung” in Google Analytics akzeptiert haben.
Mehr über den Zusatz zur Datenverarbeitung für Google Analytics finden
Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id
=ad
Web Analytics Einleitung
Web Analytics Datenschutzerklärung Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur Optimierung des Webangebots.
- Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten wie Standorte der Zugriffe,
Gerätedaten, Zugriffsdauer und Zeitpunkt, Navigationsverhalten, Klickverhalten und IP
Adressen enthalten. Mehr Details dazu finden Sie beim jeweils eingesetzten Web Analytics
Tool.
- Speicherdauer: abhängig vom eingesetzten Web-Analytics-Tool
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Web Analytics?
Wir verwenden auf unserer Website Software zur Auswertung des
Verhaltens der Website-Besucher, kurz Web Analytics oder Web-Analyse
genannt. Dabei werden Daten gesammelt, die der jeweilige Analytic-Tool
Anbieter (auch Trackingtool genannt) speichert, verwaltet und verarbeitet.
Mit Hilfe der Daten werden Analysen über das Nutzerverhalten auf unserer
Website erstellt und uns als Websitebetreiber zur Verfügung gestellt.
Zusätzlich bieten die meisten Tools verschiedene Testmöglichkeiten an. So
können wir etwa testen, welche Angebote oder Inhalte bei unseren
Besuchern am besten ankommen. Dafür zeigen wir Ihnen für einen
begrenzten Zeitabschnitt zwei verschiedene Angebote. Nach dem Test
(sogenannter A/B-Test) wissen wir, welches Produkt bzw. welcher Inhalt
unsere Websitebesucher interessanter finden. Für solche Testverfahren,
wie auch für andere Analytics-Verfahren, können auch Userprofile erstellt
werden und die Daten in Cookies gespeichert werden.
Warum betreiben wir Web Analytics?
Mit unserer Website haben wir ein klares Ziel vor Augen: wir wollen für
unsere Branche das besten Webangebot auf dem Markt liefern. Um dieses
Ziel zu erreichen, wollen wir einerseits das beste und interessanteste
Angebot bieten und andererseits darauf achten, dass Sie sich auf unserer
Website rundum wohlfühlen. Mit Hilfe von Webanalyse-Tools können wir
das Verhalten unserer Websitebesucher genauer unter die Lupe nehmen
und dann entsprechend unser Webangebot für Sie und uns verbessern. So
können wir beispielsweise erkennen wie alt unsere Besucher
durchschnittlich sind, woher sie kommen, wann unsere Website am meisten
besucht wird oder welche Inhalte oder Produkte besonders beliebt sind. All
diese Informationen helfen uns die Website zu optimieren und somit
bestens an Ihre Bedürfnisse, Interessen und Wünsche anzupassen.
Welche Daten werden verarbeitet?
Welche Daten genau gespeichert werden, hängt natürlich von den
verwendeten Analyse-Tools ab. Doch in der Regel wird zum Beispiel
gespeichert, welche Inhalte Sie auf unserer Website ansehen, auf welche
Buttons oder Links Sie klicken, wann Sie eine Seite aufrufen, welchen
Browser sie verwenden, mit welchem Gerät (PC, Tablet, Smartphone usw.)
Sie die Website besuchen oder welches Computersystem Sie verwenden.
Wenn Sie damit einverstanden waren, dass auch Standortdaten erhoben
werden dürfen, können auch diese durch den Webanalyse-Tool-Anbieter
verarbeitet werden.
Zudem wird auch Ihre IP-Adresse gespeichert. Gemäß der Datenschutz
Grundverordnung (DSGVO) sind IP-Adressen personenbezogene Daten. Ihre
IP-Adresse wird allerdings in der Regel pseudonymisiert (also in
unkenntlicher und gekürzter Form) gespeichert. Für den Zweck der Tests,
der Webanalyse und der Weboptimierung werden grundsätzlich keine
direkten Daten, wie etwa Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Adresse oder Ihre E-Mail
Adresse gespeichert. All diese Daten werden, sofern sie erhoben werden,
pseudonymisiert gespeichert. So können Sie als Person nicht identifiziert
werden.
Das folgende Beispiel zeigt schematisch die Funktionsweise von Google
Analytics als Beispiel für client-basiertes Webtracking mit Java-Script-Code.
Wie lange die jeweiligen Daten gespeichert werden, hängt immer vom
Anbieter ab. Manche Cookies speichern Daten nur für ein paar Minuten
bzw. bis Sie die Website wieder verlassen, andere Cookies können Daten
über mehrere Jahre speichern.
Dauer der Datenverarbeitung
Über die Dauer der Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten,
sofern wir weitere Informationen dazu haben. Generell verarbeiten wir
personenbezogene Daten nur so lange wie es für die Bereitstellung unserer
Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist. Wenn es, wie zum
Beispiel im Fall von Buchhaltung, gesetzlich vorgeschrieben ist, kann diese
Speicherdauer auch überschritten werden.
Widerspruchsrecht
Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur
Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern zu widerrufen. Das
funktioniert entweder über unser Cookie-Management-Tool oder über
andere Opt-Out-Funktionen. Zum Beispiel können Sie auch die
Datenerfassung durch Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die
Cookies verwalten, deaktivieren oder löschen.
Rechtsgrundlage
Der Einsatz von Web-Analytics setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir mit
unserem Cookie Popup eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6
Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
personenbezogener Daten, wie sie bei der Erfassung durch Web-Analytics
Tools vorkommen kann, dar.
Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes
Interesse daran, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren und so
unser Angebot technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Mit Hilfe von
Web-Analytics erkennen wir Fehler der Website, können Attacken
identifizieren und die Wirtschaftlichkeit verbessern. Die Rechtsgrundlage
dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen die
Tools gleichwohl nur ein, soweit sie eine Einwilligung erteilt haben.
Da bei Web-Analytics-Tools Cookies zum Einsatz kommen, empfehlen wir
Ihnen auch das Lesen unserer allgemeinen Datenschutzerklärung zu
Cookies. Um zu erfahren, welche Daten von Ihnen genau gespeichert und
verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen
Tools durchlesen.
Informationen zu speziellen Web-Analytics-Tools, erhalten Sie – sofern
vorhanden – in den folgenden Abschnitten.
Online-Marketing Einleitung
Online-Marketing Datenschutzerklärung Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur Optimierung des Webangebots.
- Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten wie Standorte der Zugriffe, Gerätedaten,
- Zugriffsdauer und Zeitpunkt, Navigationsverhalten, Klickverhalten und IP-Adressen enthalten.
Auch personenbezogene Daten wie Name oder E-Mail-Adresse können verarbeitet werden.
Mehr Details dazu finden Sie beim jeweils eingesetzten Online-Marketing-Tool.
Speicherdauer: abhängig von den eingesetzten Online-Marketing-Tools
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO
(Berechtigte Interessen)
Was ist Online-Marketing?
Unter Online-Marketing bezeichnet man alle Maßnahmen, die online durchgeführt
werden, um Marketingziele wie etwa die Steigerung der Markenbekanntheit oder
einen Geschäftsabschluss zu erreichen. Weiters zielen unserer Online-Marketing-
Maßnahmen darauf ab, Menschen auf unsere Website aufmerksam zu machen.
Um unser Angebot vielen interessierten Menschen zeigen zu können, betreiben
wir also Online-Marketing. Meistens handelt es sich dabei um Onlinewerbung,
Content-Marketing oder Suchmaschinenoptimierung. Damit wir Online-Marketing
effizient und zielgerecht einsetzen können, werden auch personenbezogene Daten
gespeichert und verarbeitet. Die Daten helfen uns einerseits unsere Inhalte nur
wirklich jenen Personen zu zeigen, die sich dafür auch interessieren und andererseits
können wir den Werbeerfolg unserer Online-MarketingMaßnahmen messen.
Warum nutzen wir Online-Marketing-Tools?
Wir wollen jedem Menschen, der sich für unser Angebot interessiert, unsere
Website zeigen. Uns ist bewusst, dass dies ohne bewusst gesetzte Maßnahmen
nicht möglich ist. Darum machen wir Online-Marketing. Es gibt verschiedene Tools,
die uns die Arbeit an unseren Online-MarketingMaßnahmen erleichtern und zusätzlich
über Daten stets Verbesserungsvorschläge liefern. So können wir unsere Kampagnen
genauer an unsere Zielgruppe richten. Zweck dieser eingesetzten Online-Marketing-Tools
ist also letztlich die Optimierung unseres Angebots.
Welche Daten werden verarbeitet?
Damit unser Online-Marketing funktioniert und der Erfolg der Maßnahmen gemessen
werden kann, werden Userprofile erstellt und Daten beispielsweise in Cookies
(das sind kleine TextDateien) gespeichert. Mit Hilfe dieser Daten können wir nicht
nur Werbung in klassischer Hinsicht schalten, sondern auch direkt auf unserer Website,
unsere Inhalte so darstellen, wie es Ihnen am liebsten ist. Dafür gibt es verschiedene
Drittanbieter-Tools, die diese Funktionen anbieten und entsprechend auch Daten von
Ihnen sammeln und speichern. In den benannten Cookies wird zum Beispiel gespeichert,
welche Webseiten Sie auf unserer Website besucht haben, wie lange Sie diese Seiten
angesehen haben, welche Links oder Buttons Sie klicken oder von welcher Website
sie zu uns gekommen sind. Zusätzlich können auch technische Informationen gespeichert
werden. Etwa Ihre IP-Adresse, welchen Browser Sie nutzen, von welchem Endgerät Sie
unsere Website besuchen oder die Uhrzeit, wann Sie unserer Website aufgerufen haben
und wann Sie sie wieder verlassen haben. Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir auch
Ihren Standort bestimmen dürfen, können wir auch diesen speichern und verarbeiten.
Ihre IP-Adresse wird in pseudonymisierter Form (also gekürzt) gespeichert. Eindeutige
Daten, die Sie als Person direkt identifizieren, wie etwa Name, Adresse oder E-Mail-Adresse,
werden im Rahmen der Werbe- und Online-Marketing-Verfahren auch nur in pseudonymisierter
Form gespeichert. Wir können Sie also nicht als Person identifizieren, sondern wir haben nur
die pseudonymisierten, gespeicherten Informationen in den Userprofilen gespeichert.
Die Cookies können unter Umständen auch auf anderen Websites, die mit denselben
Werbetools arbeiten, eingesetzt, analysiert und für Werbezwecke verwendet werden.
Die Daten können dann auch auf den Servern der Werbetools-Anbieter gespeichert
werden.
In Ausnahmefällen können auch eindeutige Daten (Namen, Mail-Adresse usw.) in den
Userprofilen gespeichert werden. Zu dieser Speicherung kommt es etwa, wenn Sie
Mitglied eines Social-MediaKanals sind, dass wir für unsere Online-Marketing-
Maßnahmen nutzen und das Netzwerk bereits früher eingegangene Daten mit dem
Userprofil verbindet.
Bei allen von uns verwendeten Werbetools, die Daten von Ihnen auf deren Servern
speichert, erhalten wir immer nur zusammengefasste Informationen und nie Daten,
die Sie als Einzelperson erkennbar machen. Die Daten zeigen lediglich, wie gut
gesetzte Werbemaßnahmen funktionierten. Zum Beispiel sehen wir, welche
Maßnahmen Sie oder andere User dazu bewogen haben, auf unsere Website
zu kommen und dort eine Dienstleistung oder ein Produkt zu erwerben. Anhand
der Analysen können wir unser Werbeangebot in Zukunft verbessern und noch
genauer an die Bedürfnisse und Wünsche interessierter Personen anpassen.
Dauer der Datenverarbeitung
Über die Dauer der Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten, sofern
wir weitere Informationen dazu haben. Generell verarbeiten wir personenbezogene
Daten nur so lange wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und
Produkte unbedingt notwendig ist. Daten, die in Cookies gespeichert werden,
werden unterschiedlich lange gespeichert. Manche Cookies werden bereits nach
dem Verlassen der Website wieder gelöscht, anderen können über einige Jahre in
Ihrem Browser gespeichert sein. In den jeweiligen Datenschutzerklärungen der
einzelnen Anbieter erhalten Sie in der Regel genaue Informationen über die einzelnen
Cookies, die der Anbieter verwendet.
Widerspruchsrecht
Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur Verwendung
von Cookies bzw. Drittanbietern zu widerrufen. Das funktioniert entweder über unser Cookie
Management-Tool oder über andere Opt-Out-Funktionen. Zum Bespiel können Sie auch die
Datenerfassung durch Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Cookies verwalten,
deaktivieren oder löschen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Da bei Online-Marketing-Tools in der Regel Cookies zum Einsatz kommen können, empfehlen
wir Ihnen auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung über Cookies. Um zu erfahren, welche
Daten von Ihnen genau gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzerklärungen
der jeweiligen Tools durchlesen.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Drittanbieter eingesetzt werden dürfen, ist die Rechtsgrundlage
der entsprechenden Datenverarbeitung diese Einwilligung. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs.
1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten,
wie sie bei der Erfassung durch Online-Marketing-Tools vorkommen kann, dar.
Von unserer Seite besteht zudem ein berechtigtes Interesse, Online-Marketing-Maßnahmen in
anonymisierter Form zu messen, um mithilfe der gewonnenen Daten unser Angebot und unsere
Maßnahmen zu optimieren. Die dafür entsprechende Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(Berechtigte Interessen). Wir setzen die Tools gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.
Informationen zu speziellen Online-Marketing-Tools erhalten Sie – sofern vorhanden – in den folgenden Abschnitten.
Push-Nachrichten Einleitung
Push-Nachrichten Zusammenfassung
- Betroffene: Push-Nachrichten Abonnenten
- Zweck: Benachrichtigung über systemrelevante und interessante Ereignisse
- Verarbeitete Daten: Eingegebene Daten bei der Registrierung, meistens auch
Standortdaten. Mehr Details dazu finden Sie beim jeweils eingesetzten Push-Nachrichten
Tool.
- Speicherdauer: Daten meist so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung der Dienste nötig ist.
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
Was sind Push-Nachrichten?
Wir nutzen auf unserer Website auch sogenannte Push-Benachrichtigungsdienste,
mit denen wir unsere User stets auf dem Laufenden halten können. Das bedeutet,
wenn Sie der Nutzung von solchen Push-Nachrichten zugestimmt haben, können
wir Ihnen mit Hilfe eines Softwaretools kurze News schicken. Push-Nachrichten sind
eine Textnachrichten-Form, die bei Ihnen direkt auf dem Smartphone oder auf
anderen Geräten wie etwa Tablets oder PCs erscheinen, wenn Sie sich
dafür angemeldet haben. Sie bekommen diese Nachrichten auch, wenn Sie
sich nicht auf unserer Website befinden bzw. unser Angebot nicht aktiv
nutzen. Dabei können auch Daten über Ihren Standort und Ihr
Nutzungsverhalten gesammelt und gespeichert werden.
Warum verwenden wir Push-Nachrichten?
Einerseits nutzen wir Push-Nachrichten, um unsere Leistungen, die wir mit
Ihnen vertraglich vereinbart haben, auch vollständig erbringen zu können.
Andererseits dienen die Nachrichten auch unserem Online-Marketing. Wir
können Ihnen mit Hilfe dieser Nachrichten unser Service oder unsere
Produkte näherbringen. Besonders wenn es Neuigkeiten in unserem
Unternehmen gibt, können wir Sie darüber sofort informieren. Wir wollen die
Vorlieben und die Gewohnheiten all unserer User so gut wie möglich
kennenlernen, um unser Angebot laufend zu verbessern.
Welche Daten werden verarbeitet?
Damit Sie Push-Nachrichten bekommen können, müssen Sie auch
bestätigen, dass Sie diese Nachrichten erhalten wollen. Die Daten, die
während des Prozesses der Einwilligung angesammelt werden, werden
auch gespeichert, verwaltet und verarbeitet. Das ist notwendig, damit
bewiesen und erkannt werden kann, dass ein User dem Empfangen der
Push-Nachrichten zugestimmt hat. Dafür wird ein sogenannter Device
Token oder Push-Token in Ihrem Browser gespeichert. Für gewöhnlich
werden auch die Daten Ihres Standorts bzw. des Standorts Ihres
verwendeten Endgeräts gespeichert.
Damit wir auch stets interessante und wichtige Push-Nachrichten
versenden, wird der Umgang mit den Nachrichten auch statistisch
ausgewertet. So sehen wir dann zum Beispiel, ob und wann Sie die
Nachricht öffnen. Mit Hilfe dieser Erkenntnisse können wir unsere
Kommunikationsstrategie an Ihre Wünsche und Interessen anpassen.
Obwohl diese gespeicherten Daten Ihnen zugeordnet werden können,
wollen wir Sie als Einzelperson nicht überprüfen. Vielmehr interessieren uns
die gesammelten Daten all unserer User, damit wir Optimierungen
vornehmen können. Welche Daten genau gespeichert werden, erfahren Sie
in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienstanbieter.
Dauer der Datenverarbeitung
Wie lange die Daten verarbeitet und gespeichert werden, hängt in erster
Linie von unserem verwendeten Tool ab. Weiter unten erfahren Sie mehr
über die Datenverarbeitung der einzelnen Tools. In den
Datenschutzerklärungen der Anbieter steht üblicherweise genau, welche
Daten wie lange gespeichert und verarbeitet werden. Grundsätzlich werden
personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die
Bereitstellung unserer Dienste nötig ist. Wenn Daten in Cookies gespeichert
werden, variiert die Speicherdauer stark. Die Daten können gleich nach dem
Verlassen einer Website wieder gelöscht werden, sie können aber auch
über mehrere Jahre gespeichert bleiben. Daher sollten Sie sich jedes
einzelnen Cookie im Detail ansehen, wenn Sie über die Datenspeicherung
Genaueres wissen wollen. Meistens finden Sie in den
Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter auch aufschlussreiche
Informationen über die einzelnen Cookies.
Rechtsgrundlage
Es kann auch sein, dass die Push-Nachrichten notwendig sind, damit
gewisse Pflichten, die in einem Vertrag stehen, erfüllt werden können. Zum
Beispiel, damit wir Ihnen technische oder organisatorische Neuigkeiten
mitteilen können. Dann lautet die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO.
Wenn dies nicht der Fall ist, werden die Push-Nachrichten nur auf Grundlage
Ihrer Einwilligung verschickt. Unsere Push-Nachrichten können
insbesondere einen werbenden Inhalt haben. Die Push-Nachrichten können
auch abhängig von Ihrem Standort, die Ihr Endgerät anzeigt, versendet
werden. Auch die oben genannten analytischen Auswertungen basieren auf
Grundlage Ihrer Einwilligung, solche Nachrichten empfangen zu wollen.
Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können
natürlich in den Einstellungen Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen bzw.
diverse Einstellungen ändern.
Messenger & Kommunikation Einleitung
Messenger & Kommunikation Datenschutzerklärung Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: Kontaktanfragen und die allgemeine Kommunikation zwischen uns und Ihnen
- Verarbeitete Daten: Daten wie etwa Name, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer,
allgemeine Inhaltsdaten, gegebenenfalls IP-Adresse
Mehr Details dazu finden Sie bei den jeweils eingesetzten Tools.
- Speicherdauer: abhängig von den verwendeten Messenger- &
Kommunikationsfunktionen
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO (vertragliche oder
vorvertragliche Verpflichtungen)
Was sind Messenger- & Kommunikationsfunktionen?
Wir bieten auf unserer Website verschiedene Möglichkeiten (etwa
Messenger- und Chatfunktionen, Onlineformular, E-Mail, Telefon oder
sozialen Medien) mit uns zu kommunizieren. Dabei werden auch Ihre Daten,
soweit es für die Beantwortung Ihrer Anfrage und unseren darauffolgenden
Maßnahmen nötig ist, verarbeitet und gespeichert.
Wir nutzen neben klassischen Kommunikationsmitteln wie E-Mail,
Kontaktformularen oder Telefon auch Chats bzw. Messenger. Die derzeit
am häufigsten verwendete Messenger-Funktion ist WhatsApp, aber es gibt
natürlich speziell für Websites viele verschiedene Anbieter, die Messenger
Funktionen anbieten. Wenn Inhalte Ende zu Ende verschlüsselt sind, wird
darauf in den einzelnen Datenschutztexten oder in der
Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters hingewiesen. Eine Ende-zu-Ende-
Verschlüsselung bedeutet nichts anders, als dass Inhalte einer Nachricht selbst für
den Anbieter nicht sichtbar sind. Allerdings können trotzdem Informationen zu Ihrem
Gerät, Standorteinstellungen und andere technische Daten verarbeitet und gespeichert
werden.
Warum nutzen wir Messenger- & Kommunikationsfunktionen?
Kommunikationsmöglichkeiten mit Ihnen sind für uns von großer
Bedeutung. Schließlich wollen wir mit Ihnen sprechen und alle möglichen
Fragen zu unserem Service bestmöglich beantworten. Eine gut
funktionierende Kommunikation ist bei uns ein wichtiger Teil unserer
Dienstleistung. Mit den praktischen Messenger- & Kommunikations-
funktionen können Sie jederzeit jene wählen, die Ihnen am
liebsten sind. In Ausnahmefällen kann es aber auch vorkommen, dass wir
bestimmte Fragen über Chat bzw. Messenger nicht beantworten. Das ist
der Fall, wenn es etwa um interne vertragliche Angelegenheiten geht. Hier
empfehlen wir andere Kommunikationsmöglichkeiten wie E-Mail oder
Telefon.
Wir gehen in der Regel davon aus, dass wir datenschutzrechtlich
verantwortlich bleiben, auch wenn wir Dienste einer Social-Media-Plattform
nutzen. Der Europäische Gerichtshof hat jedoch entschieden, dass in
bestimmten Fällen der Betreiber der Social-Media-Plattform zusammen mit
uns gemeinsam verantwortlich im Sinne des Art. 26 DSGVO sein kann.
Soweit dies der Fall ist, weisen wir gesondert darauf hin und arbeiten auf
Grundlage einer diesbezüglichen Vereinbarung. Das Wesentliche der
Vereinbarung ist weiter unten bei der betroffenen Plattform wiedergegeben.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung unserer eingebauten Elemente
auch Daten von Ihnen außerhalb der Europäischen Union verarbeitet
werden können, da viele Anbieter, beispielsweise Facebook-Messenger
oder WhatsApp amerikanische Unternehmen sind. Dadurch können Sie
möglicherweise Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
nicht mehr so leicht einfordern bzw. durchsetzen.
Welche Daten werden verarbeitet?
Welche Daten genau gespeichert und verarbeitet werden, hängt vom
jeweiligen Anbieter der Messenger- & Kommunikationsfunktionen ab.
Grundsätzlich handelt es sich um Daten wie etwa Name, Adresse,
Telefonnummer, E-Mailadresse und Inhaltsdaten wie beispielsweise alle
Informationen, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Meistens werden
auch Informationen zu Ihrem Gerät und die IP-Adresse gespeichert. Daten,
die über eine Messenger- & Kommunikationsfunktion erhoben werden,
werden auch auf den Servern der Anbieter gespeichert.
Wenn Sie genau wissen wollen, welche Daten bei den jeweiligen Anbietern
gespeichert und verarbeitet werden und wie Sie der Datenverarbeitung
widersprechen können, sollten Sie die jeweilige Datenschutzerklärung des
Unternehmens sorgfältig durchlesen.
Wie lange werden Daten gespeichert?
Wie lange die Daten verarbeitet und gespeichert werden, hängt in erster
Linie von unseren verwendeten Tools ab. Weiter unten erfahren Sie mehr
über die Datenverarbeitung der einzelnen Tools. In den
Datenschutzerklärungen der Anbieter steht üblicherweise genau, welche
Daten wie lange gespeichert und verarbeitet werden. Grundsätzlich werden
personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die
Bereitstellung unserer Dienste nötig ist. Wenn Daten in Cookies gespeichert
werden, variiert die Speicherdauer stark. Die Daten können gleich nach dem
Verlassen einer Website wieder gelöscht werden, sie können aber auch
über mehrere Jahre gespeichert bleiben. Daher sollten Sie sich jedes
einzelnen Cookie im Detail ansehen, wenn Sie über die Datenspeicherung
Genaueres wissen wollen. Meistens finden Sie in den
Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter auch aufschlussreiche
Informationen über die einzelnen Cookies.
Widerspruchsrecht
Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur
Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern zu widerrufen. Das
funktioniert entweder über unser Cookie-Management-Tool oder über
andere Opt-Out-Funktionen. Zum Bespiel können Sie auch die
Datenerfassung durch Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die
Cookies verwalten, deaktivieren oder löschen. Für weitere Informationen
verweisen wir auf den Abschnitt zur Einwilligung.
Da bei Messenger- & Kommunikationsfunktionen Cookies zum Einsatz
kommen können, empfehlen wir Ihnen auch unsere allgemeine
Datenschutzerklärung über Cookies. Um zu erfahren, welche Daten von
Ihnen genau gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die
Datenschutzerklärungen der jeweiligen Tools durchlesen.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch eingebundene
Messenger- & Kommunikationsfunktionen verarbeitet und gespeichert
werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der
Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir bearbeiten Ihre Anfrage
und verwalten Ihre Daten im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher
Beziehungen, um unsere vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten zu
erfüllen bzw. Anfragen zu beantworten. Grundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 S.
1 lit. b. DSGVO. Grundsätzlich werden Ihre Daten bei Vorliegen einer
Einwilligung auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen
oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet.
Chatbots Einleitung
Chatbots Datenschutzerklärung Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: Kontaktanfragen und die allgemeine Kommunikation zwischen uns und Ihnen
- Verarbeitete Daten: Daten wie etwa Name, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer,
allgemeine Inhaltsdaten, gegebenenfalls IP-Adresse
Mehr Details dazu finden Sie bei den jeweils eingesetzten Tools.
- Speicherdauer: abhängig von den verwendeten Chatbots & Chatfunktionen
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO (vertragliche oder
vorvertragliche Verpflichtungen)
Was sind Chatbots?
Sie können mit uns auch über Chatbots oder ähnliche Chatfunktionen
kommunizieren. Ein Chat bietet die Möglichkeit, mit nur sehr geringer
Zeitverzögerung miteinander zu schreiben oder zu sprechen. Ein Chatbot ist
eine Software, die Ihre Frage versucht zu beantworten und Sie
gegebenenfalls über Neuigkeiten informiert. Durch die Verwendung dieser
Kommunikationsmittel können auch personenbezogene Daten von Ihnen
verarbeitet und gespeichert werden.
Warum nutzen wir Chatbots?
Kommunikationsmöglichkeiten mit Ihnen sind uns wichtig. Schließlich
wollen wir mit Ihnen sprechen und alle möglichen Fragen zu unserem
Service bestmöglich beantworten. Eine gut funktionierende Kommunikation
ist bei uns ein wichtiger Teil unserer Dienstleistung. Chatbots haben den
großen Vorteil, dass wir häufig gestellte Fragen mit Hilfe dieser Software
automatisiert beantworten können. Das erspart uns Zeit und Sie erhalten
dennoch ausführliche und hilfreiche Antworten. Wenn der Chatbot nicht
weiterhelfen kann, haben Sie natürlich jederzeit auch die Möglichkeit, mit
uns persönlich in Kontakt zu treten.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung unserer eingebauten Elemente
auch Daten von Ihnen außerhalb der Europäischen Union verarbeitet
werden können, da viele Anbieter amerikanische Unternehmen sind.
Dadurch können Sie möglicherweise Ihre Rechte in Bezug auf Ihre
personenbezogenen Daten nicht mehr so leicht einfordern bzw.
durchsetzen.
Welche Daten werden verarbeitet?
Es kann vorkommen, dass Sie die Chatdienste auch bei anderen
Websites/Plattformen verwenden. In diesem Fall wird auch Ihre User-ID auf
den Servern dieser Website gespeichert. Wir können weiters auch darüber
informiert werden, welcher User zu welchem Zeitpunkt den Chat verwendet
hat. Auch die Inhalte werden gespeichert. Welche Daten genau gespeichert
werden hängt vom jeweiligen Dienst ab. In der Regel handelt es sich aber
um Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, IP-Adresse und
diverse Nutzungsdaten.
Wenn Sie eingewilligt haben, dass die Chatfunktion zur Anwendung
kommen kann, wird auch diese Einwilligung samt einer möglichen
Registrierung gespeichert bzw. protokolliert. Das machen wir, damit wir die
Registrierung oder die Einwilligung auch vorweisen können, wenn dies
gesetzlich verlangt wird.
Der Anbieter einer Chat-Plattform kann auch erfahren, wann Sie chatten,
und erhält auch technische Informationen über Ihr verwendetes Gerät.
Welche Informationen genau gespeichert und verarbeitet werden, hängt
auch von Ihren PC-Einstellungen ab. In vielen Fällen können etwa Daten zu
Ihrem ungefähren Standort erhoben werden. Dies wird einerseits gemacht,
um die Chatdienste zu optimieren und andererseits, um mehr Sicherheit zu
gewährleisten. Weiters können die Informationen auch genutzt werden, um
personalisierte Werbe- und Marketingmaßnahmen zu setzen.
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Ihnen ein Chatbot eine Nachrichten
senden kann, können Sie natürlich diese Aktivierung auch jederzeit wieder
deaktivieren. Der Chatbot dient hier auch als Hilfe und zeigt Ihnen wie Sie
diese Funktion abbestellen können. All Ihre diesbezüglichen Daten werden
im Anschluss aus dem Empfänger-Verzeichnis gelöscht.
Die oben genannten Daten verwenden wir, um etwa Sie über den Chat
persönlich ansprechen zu können, um Ihre Fragen und Anfragen
beantworten zu können oder auch um Ihnen mögliche Inhalte zu senden.
Außerdem können wir damit auch unsere Chat-Dienste grundsätzlich
verbessern.
Wie lange werden Daten gespeichert?
Wie lange die Daten verarbeitet und gespeichert werden, hängt in erster
Linie von unseren verwendeten Tools ab. Weiter unten erfahren Sie mehr
über die Datenverarbeitung der einzelnen Tools. In den
Datenschutzerklärungen der Anbieter steht üblicherweise genau, welche
Daten wie lange gespeichert und verarbeitet werden. Grundsätzlich werden
personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die
Bereitstellung unserer Dienste nötig ist. Wenn Daten in Cookies gespeichert
werden, variiert die Speicherdauer stark. Die Daten können gleich nach dem
Verlassen einer Website wieder gelöscht werden, sie können aber auch
über mehrere Jahre gespeichert bleiben. Daher sollten Sie sich jedes
einzelnen Cookie im Detail ansehen, wenn Sie über die Datenspeicherung
Genaueres wissen wollen. Meistens finden Sie in den
Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter auch aufschlussreiche
Informationen über die einzelnen Cookies.
Widerspruchsrecht
Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur
Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern zu widerrufen. Das
funktioniert entweder über unser Cookie-Management-Tool oder über
andere Opt-Out-Funktionen. Zum Bespiel können Sie auch die
Datenerfassung durch Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die
Cookies verwalten, deaktivieren oder löschen.
Da bei Chat-Diensten Cookies zum Einsatz kommen können, empfehlen wir
Ihnen auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung über Cookies. Um zu
erfahren, welche Daten von Ihnen genau gespeichert und verarbeitet
werden, sollten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Tools
durchlesen.
Rechtsgrundlage
Wir fragen über ein Popup-Fenster um Ihre Erlaubnis, Daten von Ihnen im
Rahmen der Chat-Dienste verarbeiten zu dürfen. Wenn Sie einwilligen, gilt
diese Einwilligung auch als rechtliche Grundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. a
DSGVO) zur Datenverarbeitung. Zudem bearbeiten wir Ihre Anfragen und
verwalten Ihre Daten im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher
Beziehungen, um unsere vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten zu
erfüllen bzw. Anfragen zu beantworten. Grundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 S.
1 lit. b. DSGVO. Grundsätzlich werden Ihre Daten auch auf Grundlage
unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer
schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und
Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet. Wir setzen die Tools
gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.
Facebook Datenschutzerklärung
Facebook Datenschutzerklärung Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: Optimierung unserer Serviceleistung
- Verarbeitete Daten: Daten wie etwa Kundendaten, Daten zum Nutzerverhalten,
Informationen zu Ihrem Gerät und Ihre IP-Adresse.
Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in der Datenschutzerklärung.
- Speicherdauer: bis die Daten für Facebooks Zwecke nicht mehr nützlich sind
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was sind Facebook-Tools?
Wir verwenden auf unserer Website ausgewählte Tools von Facebook.
Facebook ist ein Social Media Network des Unternehmens Facebook
Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
Mithilfe dieser Tools können wir Ihnen und Menschen, die sich für unsere
Produkte und Dienstleistungen interessieren, das bestmögliche Angebot
bieten.
Wenn über unsere eingebetteten Facebook-Elemente oder über unsere
Facebook-Seite (Fanpage) Daten von Ihnen erhoben und weitergeleitet
werden, sind sowohl wir als auch Facebook Irland Ltd. dafür verantwortlich.
Für die weitere Verarbeitung dieser Daten trägt Facebook allein die
Verantwortung. Unsere gemeinsamen Verpflichtungen wurden auch in einer
öffentlich zugänglichen Vereinbarung
unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum verankert.
Darin ist etwa festgehalten, dass wir Sie klar über den Einsatz der
Facebook-Tools auf unserer Seite informieren müssen. Weiters sind wir
auch dafür verantwortlich, dass die Tools datenschutzrechtlich sicher in
unsere Website eingebunden sind. Facebook ist hingegen beispielsweise
für die Datensicherheit der Facebook-Produkte verantwortlich. Bei etwaigen
Fragen zur Datenerhebung und Datenverarbeitung durch Facebook können
Sie sich direkt an das Unternehmen wenden. Wenn Sie die Frage an uns
richten, sind wir dazu verpflichtet diese an Facebook weiterleiten.
Im Folgenden geben wir einen Überblick über die verschiedenen Facebook
Tools, welche Daten an Facebook gesendet werden und wie Sie diese Daten
löschen können.
Neben vielen anderen Produkten bietet Facebook auch die sogenannten
“Facebook Business Tools” an. Das ist die offizielle Bezeichnung von
Facebook. Da der Begriff aber kaum bekannt ist, haben wir uns dafür
entschieden, sie lediglich Facebook-Tools zu nennen. Darunter finden sich
unter anderem:
Facebook-Pixel
soziale Plug-ins (wie z.B der „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Button)
Facebook Login
Account Kit
APIs (Programmierschnittstelle)
SDKs (Sammlung von Programmierwerkzeugen)
Plattform-Integrationen
Plugins
Codes
Spezifikationen
Dokumentationen
Technologien und Dienstleistungen
Durch diese Tools erweitert Facebook Dienstleistungen und hat die
Möglichkeit, Informationen über User-Aktivitäten außerhalb von Facebook
zu erhalten.
Warum verwenden wir Facebook-Tools auf unserer Website?
Wir wollen unsere Dienstleistungen und Produkte nur Menschen zeigen, die
sich auch wirklich dafür interessieren. Mithilfe von Werbeanzeigen
(Facebook-Ads) können wir genau diese Menschen erreichen. Damit den
Usern passende Werbung gezeigt werden kann, benötigt Facebook
allerdings Informationen über die Wünsche und Bedürfnisse der Menschen.
So werden dem Unternehmen Informationen über das Userverhalten (und
Kontaktdaten) auf unserer Webseite zur Verfügung gestellt. Dadurch
sammelt Facebook bessere User-Daten und kann interessierten Menschen
die passende Werbung über unsere Produkte bzw. Dienstleistungen
anzeigen. Die Tools ermöglichen somit maßgeschneiderte
Werbekampagnen auf Facebook.
Daten über Ihr Verhalten auf unserer Webseite nennt Facebook „Event-Daten“.
Diese werden auch für Messungs- und Analysedienste verwendet.
Facebook kann so in unserem Auftrag „Kampagnenberichte“ über die
Wirkung unserer Werbekampagnen erstellen. Weiters bekommen wir durch
Analysen einen besseren Einblick, wie Sie unsere Dienstleistungen,
Webseite oder Produkte verwenden. Dadurch optimieren wir mit einigen
dieser Tools Ihre Nutzererfahrung auf unserer Webseite. Beispielsweise
können Sie mit den sozialen Plug-ins Inhalte auf unserer Seite direkt auf
Facebook teilen.
Welche Daten werden von Facebook-Tools gespeichert?
Durch die Nutzung einzelner Facebook-Tools können personenbezogene
Daten (Kundendaten) an Facebook gesendet werden. Abhängig von den
benutzten Tools können Kundendaten wie Name, Adresse, Telefonnummer
und IP-Adresse versandt werden.
Facebook verwendet diese Informationen, um die Daten mit den Daten, die
es selbst von Ihnen hat (sofern Sie Facebook-Mitglied sind) abzugleichen.
Bevor Kundendaten an Facebook übermittelt werden, erfolgt ein
sogenanntes „Hashing“. Das bedeutet, dass ein beliebig großer Datensatz
in eine Zeichenkette transformiert wird. Dies dient auch der
Verschlüsselung von Daten.
Neben den Kontaktdaten werden auch „Event-Daten“ übermittelt. Unter
„Event-Daten“ sind jene Informationen gemeint, die wir über Sie auf unserer
Webseite erhalten. Zum Beispiel, welche Unterseiten Sie besuchen oder
welche Produkte Sie bei uns kaufen. Facebook teilt die erhaltenen
Informationen nicht mit Drittanbietern (wie beispielsweise Werbetreibende),
außer das Unternehmen hat eine explizite Genehmigung oder ist rechtlich
dazu verpflichtet. „Event-Daten“ können auch mit Kontaktdaten verbunden
werden. Dadurch kann Facebook bessere personalisierte Werbung
anbieten. Nach dem bereits erwähnten Abgleichungsprozess löscht
Facebook die Kontaktdaten wieder.
Um Werbeanzeigen optimiert ausliefern zu können, verwendet Facebook die
Event-Daten nur, wenn diese mit anderen Daten (die auf andere Weise von
Facebook erfasst wurden) zusammengefasst wurden. Diese Event-Daten
nützt Facebook auch für Sicherheits-, Schutz-, Entwicklungs- und
Forschungszwecke. Viele dieser Daten werden über Cookies zu Facebook
übertragen. Cookies sind kleine Text-Dateien, die zum Speichern von Daten
bzw. Informationen in Browsern verwendet werden. Je nach verwendeten
Tools und abhängig davon, ob Sie Facebook-Mitglied sind, werden
unterschiedlich viele Cookies in Ihrem Browser angelegt. In den
Beschreibungen der einzelnen Facebook Tools gehen wir näher auf
einzelne Facebook-Cookies ein. Allgemeine Informationen über die
Verwendung von Facebook-Cookies erfahren Sie auch
auf https://www.facebook.com/policies/cookies.
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Grundsätzlich speichert Facebook Daten bis sie nicht mehr für die eigenen
Dienste und Facebook-Produkte benötigt werden. Facebook hat auf der
ganzen Welt Server verteilt, wo seine Daten gespeichert werden.
Kundendaten werden allerdings, nachdem sie mit den eigenen Userdaten
abgeglichen wurden, innerhalb von 48 Stunden gelöscht.
Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?
Entsprechend der Datenschutz Grundverordnung haben Sie das Recht auf
Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten.
Eine komplette Löschung der Daten erfolgt nur, wenn Sie Ihr Facebook
Konto vollständig löschen. Und so funktioniert das Löschen Ihres
Facebook-Kontos:
1) Klicken Sie rechts bei Facebook auf Einstellungen.
2) Anschließend klicken Sie in der linken Spalte auf „Deine FacebookInformationen“.
3) Nun klicken Sie “Deaktivierung und Löschung”.
4) Wählen Sie jetzt „Konto löschen“ und klicken Sie dann auf „Weiter und
Konto löschen“
5) Geben Sie nun Ihr Passwort ein, klicken Sie auf „Weiter“ und dann auf
„Konto löschen“
Die Speicherung der Daten, die Facebook über unsere Seite erhält, erfolgt
unter anderem über Cookies (z.B. bei sozialen Plugins). In Ihrem Browser
können Sie einzelne oder alle Cookies deaktivieren, löschen oder verwalten.
Je nach dem welchen Browser Sie verwenden, funktioniert dies auf
unterschiedliche Art und Weise. Die folgenden Anleitungen zeigen, wie Sie
Cookies in Ihrem Browser verwalten:
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem
Computer abgelegt haben
Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies
Falls Sie grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren
Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie
gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie
entscheiden, ob Sie es erlauben oder nicht.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch eingebundene
Facebook-Tools verarbeitet und gespeichert werden können, gilt diese
Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a
DSGVO). Grundsätzlich werden Ihre Daten auch auf Grundlage unseres
berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und
guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und
Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet. Wir setzen die Tools
gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben. Die meisten
Social-Media-Plattformen setzen auch Cookies in Ihrem Browser, um Daten
zu speichern. Darum empfehlen wir Ihnen, unseren Datenschutztext über
Cookies genau durchzulesen und die Datenschutzerklärung oder die
Cookie-Richtlinien von Facebook anzusehen.
Facebook verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Wir weisen
darauf hin, dass nach Meinung des Europäischen Gerichtshofs derzeit kein
angemessenes Schutzniveau für den Datentransfer in die USA besteht. Dies
kann mit verschiedenen Risiken für die Rechtmäßigkeit und Sicherheit der
Datenverarbeitung einhergehen.
Als Grundlage der Datenverarbeitung bei Empfängern mit Sitz in
Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union, Island, Liechtenstein,
Norwegen, also insbesondere in den USA) oder einer Datenweitergabe
dorthin verwendet Facebook sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art.
46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual
Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte
Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den
europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer
(wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden.
Durch diese Klauseln verpflichtet sich Facebook, bei der Verarbeitung Ihrer
relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst
wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden.
Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission.
Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier:
https://eurlex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Die Facebook Datenverarbeitungsbedingung, welche den
Standardvertragsklauseln entsprechen, finden Sie
unter https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Wir hoffen, wir haben Ihnen die wichtigsten Informationen über die Nutzung
und Datenverarbeitung durch die Facebook-Tools nähergebracht. Wenn Sie
mehr darüber erfahren wollen, wie Facebook Ihre Daten verwendet,
empfehlen wir Ihnen die Datenrichtlinien
auf https://www.facebook.com/about/privacy/update.
Social Media Einleitung
Social Media Datenschutzerklärung Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: Darstellung und Optimierung unserer Serviceleistung, Kontakt zu Besuchern,
Interessenten u.a., Werbung
- Verarbeitete Daten: Daten wie etwa Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kontaktdaten,
Daten zum Nutzerverhalten, Informationen zu Ihrem Gerät und Ihre IP-Adresse.
Mehr Details dazu finden Sie beim jeweils eingesetzten Social-Media-Tool.
- Speicherdauer: abhängig von den verwendeten Social-Media-Plattformen
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Social Media?
Zusätzlich zu unserer Website sind wir auch in diversen Social-Media
Plattformen aktiv. Dabei können Daten von Usern verarbeitet werden, damit
wir gezielt User, die sich für uns interessieren, über die sozialen Netzwerke
ansprechen können. Darüber hinaus können auch Elemente einer Social
Media-Plattform direkt in unsere Website eingebettet sein. Das ist etwa der
Fall, wenn Sie einen sogenannten Social-Button auf unserer Website
anklicken und direkt zu unserem Social-Media-Auftritt weitergeleitet
werden. Als sogenannte Sozialen Medien oder Social Media werden
Websites und Apps bezeichnet, über die angemeldete Mitglieder Inhalte
produzieren, Inhalte offen oder in bestimmten Gruppen austauschen und
sich mit anderen Mitgliedern vernetzen können.
Warum nutzen wir Social Media?
Seit Jahren sind Social-Media-Plattformen der Ort, wo Menschen online
kommunizieren und in Kontakt treten. Mit unseren Social-Media-Auftritten
können wir unsere Produkte und Dienstleistungen Interessenten
näherbringen. Die auf unserer Website eingebundenen Social-Media
Elemente helfen Ihnen, schnell und ohne Komplikationen zu unseren Social
Media-Inhalten wechseln können.
Die Daten, die durch Ihre Nutzung eines Social-Media-Kanals gespeichert
und verarbeitet werden, haben in erster Linie den Zweck, Webanalysen
durchführen zu können. Ziel dieser Analysen ist es, genauere und
personenbezogene Marketing- und Werbestrategien entwickeln zu können.
Abhängig von Ihrem Verhalten auf einer Social-Media-Plattform, können mit
Hilfe der ausgewerteten Daten, passende Rückschlüsse auf Ihre Interessen
getroffen werden und sogenannte Userprofile erstellt werden. So ist es den
Plattformen auch möglich, Ihnen maßgeschneiderte Werbeanzeigen zu
präsentieren. Meistens werden für diesen Zweck Cookies in Ihrem Browser
gesetzt, die Daten zu Ihrem Nutzungsverhalten speichern.
Wir gehen in der Regel davon aus, dass wir datenschutzrechtlich
verantwortlich bleiben, auch wenn wir Dienste einer Social-Media-Plattform
nutzen. Der Europäische Gerichtshof hat jedoch entschieden, dass in
bestimmten Fällen der Betreiber der Social-Media-Plattform zusammen mit
uns gemeinsam verantwortlich im Sinne des Art. 26 DSGVO sein kann.
Soweit dies der Fall ist, weisen wir gesondert darauf hin und arbeiten auf
Grundlage einer diesbezüglichen Vereinbarung. Das Wesentliche der
Vereinbarung ist dann weiter unten bei der betroffenen Plattform
wiedergegeben.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung der Social-Media-Plattformen oder
unserer eingebauten Elemente auch Daten von Ihnen außerhalb der
Europäischen Union verarbeitet werden können, da viele Social-Media-Kanäle,
beispielsweise Facebook oder Twitter, amerikanische Unternehmen sind.
Dadurch können Sie möglicherweise Ihre Rechte in Bezug auf Ihre
personenbezogenen Daten nicht mehr so leicht einfordern bzw.
durchsetzen.
Welche Daten werden verarbeitet?
Welche Daten genau gespeichert und verarbeitet werden, hängt vom
jeweiligen Anbieter der Social-Media-Plattform ab. Aber für gewöhnlich
handelt es sich um Daten wie etwa Telefonnummern, E-Mailadressen,
Daten, die Sie in ein Kontaktformular eingeben, Nutzerdaten wie zum
Beispiel welche Buttons Sie klicken, wen Sie liken oder wem folgen, wann
Sie welche Seiten besucht haben, Informationen zu Ihrem Gerät und Ihre IP
Adresse. Die meisten dieser Daten werden in Cookies gespeichert. Speziell
wenn Sie selbst ein Profil bei dem besuchten Social-Media-Kanal haben und
angemeldet sind, können Daten mit Ihrem Profil verknüpft werden.
Alle Daten, die über eine Social-Media-Plattform erhoben werden, werden
auch auf den Servern der Anbieter gespeichert. Somit haben auch nur die
Anbieter Zugang zu den Daten und können Ihnen die passenden Auskünfte
geben bzw. Änderungen vornehmen.
Wenn Sie genau wissen wollen, welche Daten bei den Social-Media-Anbietern
gespeichert und verarbeitet werden und wie sie der Datenverarbeitung widersprechen
können, sollten Sie die jeweilige Datenschutzerklärung des Unternehmens sorgfältig
durchlesen. Auch wenn Sie zur Datenspeicherung und Datenverarbeitung Fragen haben
oder entsprechende Rechte geltend machen wollen, empfehlen wir Ihnen, sich
direkt an den Anbieter wenden.
Dauer der Datenverarbeitung
Über die Dauer der Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten,
sofern wir weitere Informationen dazu haben. Beispielsweise speichert die
Social-Media-Plattform Facebook Daten, bis sie für den eigenen Zweck
nicht mehr benötigt werden. Kundendaten, die mit den eigenen Userdaten
abgeglichen werden, werden aber schon innerhalb von zwei Tagen
gelöscht. Generell verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange
wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte
unbedingt notwendig ist. Wenn es, wie zum Beispiel im Fall von
Buchhaltung, gesetzlich vorgeschrieben ist, kann diese Speicherdauer auch
überschritten werden.
Widerspruchsrecht
Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur
Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern wie eingebettete Social-Media-
Elemente zu widerrufen. Das funktioniert entweder über unser
Cookie-Management-Tool oder über andere Opt-Out-Funktionen. Zum
Bespiel können Sie auch die Datenerfassung durch Cookies verhindern,
indem Sie in Ihrem Browser die Cookies verwalten, deaktivieren oder
löschen.
Da bei Social-Media-Tools Cookies zum Einsatz kommen können,
empfehlen wir Ihnen auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung über
Cookies. Um zu erfahren, welche Daten von Ihnen genau gespeichert und
verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen
Tools durchlesen.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch eingebundene
Social-Media-Elemente verarbeitet und gespeichert werden können, gilt
diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1
lit. a DSGVO). Grundsätzlich werden Ihre Daten bei Vorliegen einer
Einwilligung auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen
oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet.
Wir setzen die Tools gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt
haben. Die meisten Social-Media-Plattformen setzen auch Cookies in Ihrem
Browser, um Daten zu speichern. Darum empfehlen wir Ihnen, unseren
Datenschutztext über Cookies genau durchzulesen und die
Datenschutzerklärung oder die Cookie-Richtlinien des jeweiligen
Dienstanbieters anzusehen.
Informationen zu speziellen Social-Media-Plattformen erfahren Sie – sofern
vorhanden – in den folgenden Abschnitten.
Blogs und Publikationsmedien Einleitung
Blogs und Publikationsmedien Datenschutzerklärung Zusammenfassung
- Betroffene: Besucher der Website
- Zweck: Darstellung und Optimierung unserer Serviceleistung sowie Kommunikation
zwischen Websitebesuchern, Sicherheitsmaßnahmen und Verwaltung
- Verarbeitete Daten: Daten wie etwa Kontaktdaten, IP-Adresse und veröffentlichte
Inhalte.
Mehr Details dazu finden Sie bei den eingesetzten Tools.
- Speicherdauer: abhängig von den verwendeten Tools
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO (Vertrag)
Was sind Blogs und Publikationsmedien?
Wir nutzen auf unsere Website Blogs oder auch andere Kommunikationsmittel,
mit denen wir einerseits mit Ihnen und andererseits Sie auch mit uns kommunizieren
können. Dabei können auch Daten von Ihnen bei uns gespeichert und verarbeitet
werden. Das kann notwendig sein, damit wir Inhalte entsprechend darstellen können,
die Kommunikation funktioniert und die Sicherheit erhöht wird. In unserem Datenschutztext
gehen wir allgemein darauf ein, welche Daten von Ihnen verarbeitet werden können.
Exakte Angaben zur Datenverarbeitung hängen stets auch von den verwendeten Tools und
Funktionen ab. In den Datenschutzhinweisen der einzelnen Anbieter finden Sie genaue
Informationen über die Datenverarbeitung.
Warum nutzen wir Blogs und Publikationsmedien?
Unser größtes Anliegen mit unserer Website ist Ihnen interessante und
spannende Inhalte zu bieten und gleichzeitig sind uns auch Ihre Meinungen
und Inhalte wichtig. Darum wollen wir einen guten interaktiven Austausch
zwischen uns und Ihnen schaffen. Mit diversen Blogs und
Publikationsmöglichkeiten können wir genau das erreichen. Sie können
beispielsweise Kommentare zu unseren Inhalten verfassen, andere
Kommentare kommentieren oder auch in manchen Fällen selbst Beiträge
verfassen.
Welche Daten werden verarbeitet?
Welche Daten genau verarbeitet werden, hängt stets von den von uns
verwendeten Kommunikationsfunktionen ab. Sehr oft werden IP-Adresse,
Benutzername und der veröffentlichte Inhalt gespeichert. Das geschieht in
erster Linie, um einen Sicherheitsschutz zu gewährleisten, Spam
vorzubeugen und um gegen widerrechtliche Inhalte vorgehen zu können.
Für die Datenspeicherung können auch Cookies verwendet werden. Das
sind kleine Text-Dateien, die mit Informationen in Ihrem Browser
abgespeichert werden. Näheres zu den erhobenen und gespeicherten Daten
finden Sie in unseren einzelnen Abschnitten und in der
Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.
Dauer der Datenverarbeitung
Über die Dauer der Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten,
sofern wir weitere Informationen dazu haben. Beispielsweise speichern
Beitrags- und Kommentarfunktionen Daten, bis Sie die Datenspeicherung
widerrufen. Generell werden personenbezogene Daten nur so lange, wie es
für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen unbedingt notwendig ist,
gespeichert.
Widerspruchsrecht
Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur
Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern von Kommunikations-Tools
zu widerrufen. Das funktioniert entweder über unser Cookie-Management
Tool oder über andere Opt-Out-Funktionen. Zum Bespiel können Sie auch
die Datenerfassung durch Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser
die Cookies verwalten, deaktivieren oder löschen.
Da bei Publikationsmedien auch Cookies zum Einsatz kommen können,
empfehlen wir Ihnen auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung über
Cookies. Um zu erfahren, welche Daten von Ihnen genau gespeichert und
verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen
Tools durchlesen.
Rechtsgrundlage
Wir setzen die Kommunikationsmittel hauptsächlich auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und
guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden, Geschäftspartnern
und Besuchern ein. Soweit die Nutzung der Abwicklung von vertraglichen
Beziehungen oder deren Anbahnung dient, ist Rechtsgrundlage ferner Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO.
Bestimmte Verarbeitungen, insbesondere der Einsatz von Cookies sowie
die Nutzung von Kommentar- oder Nachrichtenfunktionen bedürfen Ihrer
Einwilligung. Wenn und soweit Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen
durch eingebundene Publikationsmedien verarbeitet und gespeichert
werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der
Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die meisten von uns
verwendeten Kommunikationsfunktionen setzen Cookies in Ihrem Browser,
um Daten zu speichern. Darum empfehlen wir Ihnen, unseren
Datenschutztext über Cookies genau durchzulesen und die
Datenschutzerklärung oder die Cookie-Richtlinien des jeweiligen
Dienstanbieters anzusehen.
Informationen zu speziellen Tools erfahren Sie – sofern vorhanden – in den
folgenden Abschnitten.
Sonstiges Einleitung
Sonstiges Datenschutzerklärung Zusammenfassung
Betroffene: Besucher der Website
Zweck: Verbesserung der Nutzererfahrung
Verarbeitete Daten: Welche Daten verarbeitet werden, hängt stark von den
verwendeten Diensten ab. Meist handelt es sich um IP-Adresse und/oder technische Daten.
Mehr Details dazu finden Sie bei den jeweils eingesetzten Tools.
Speicherdauer: abhängig von den eingesetzten Tools
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was fällt unter „Sonstiges“?
Unter die Kategorie „Sonstiges“ fallen jene Dienste, die nicht in eine der
oben genannten Kategorien passen. Dabei handelt es sich in der Regel um
diverse Plugins und eingebundene Elemente, die unsere Website
verbessern. In der Regel werden diese Funktionen von Drittanbietern
bezogen und in unsere Website eingebunden. Beispielsweise handelt es
sich dabei um Websuch-Dienste wie Algolia Place, Giphy, Programmable
Search Engine oder Onlinedienste für Wetterdaten wie etwa OpenWeather.
Warum verwenden wir weitere Drittanbieter?
Wir wollen Ihnen mit unserer Website das beste Webangebot in unserer
Branche bieten. Schon lange ist eine Website nicht bloß eine reine
Visitenkarte für Unternehmen. Vielmehr ist es ein Ort, der Ihnen behilflich
sein soll, zu finden wonach Sie suchen. Um stets unsere Website für Sie
noch interessanter und hilfreicher zu machen, nutzen wir diverse Dienste
von Drittanbietern.
Welche Daten werden verarbeitet?
Immer wenn Elemente in unsere Website eingebunden werden, wird Ihre
IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt, gespeichert und dort
verarbeitet werden. Das ist nötig, weil sonst die Inhalte nicht an Ihren
Browser gesendet werden und folglich nicht entsprechend dargestellt
werden. Es kann auch vorkommen, dass Dienstanbieter auch Pixel-Tags
bzw. Web-Beacons verwenden. Das sind kleine Grafiken auf Websites, die
eine Logdatei aufzeichnen und auch Analysen dieser Datei erstellen
können. Mit den erhaltenen Informationen können die Anbieter ihre eigenen
Marketingmaßnahmen verbessern. Neben Pixel-Tags können solche
Informationen (wie beispielsweise welchen Button Sie klicken oder wann
Sie welche Seite aufrufen) auch in Cookies gespeichert werden. Darin
können neben Analysedaten zu Ihrem Webverhalten auch technische
Informationen wie etwa Ihr Browsertyp oder Ihr Betriebssystem gespeichert
werden. Manche Anbieter können die gewonnenen Daten auch mit anderen
internen Diensten oder auch mit Drittanbieter verknüpfen. Jeder Anbieter
pflegt einen anderen Umgang mit Ihren Daten. Daher empfehlen wir Ihnen
sorgfältig die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienste durchzulesen.
Wir sind grundsätzlich bemüht, nur Dienste zu verwenden, die mit dem
Thema Datenschutz sehr vorsichtig umgehen.
Dauer der Datenverarbeitung
Über die Dauer der Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten,
sofern wir weitere Informationen dazu haben. Generell verarbeiten wir
personenbezogene Daten nur so lange wie es für die Bereitstellung unserer
Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist.
Rechtsgrundlage
Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung bitte und Sie auch einwilligen, dass wir
den Dienst verwenden dürfen, gilt dies als Rechtsgrundlage der
Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zusätzlich zur
Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes Interesse daran, das
Verhalten der Websitebesucher zu analysieren und so unser Angebot
technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Die Rechtsgrundlage dafür
ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen die Tools
gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.
Informationen zu den speziellen Tools, erhalten Sie – sofern vorhanden – in
den folgenden Abschnitten.
Google Maps Datenschutzerklärung
Google Maps Datenschutzerklärung Zusammenfassung
Betroffene: Besucher der Website
Zweck: Optimierung unserer Serviceleistung
Verarbeitete Daten: Daten wie etwa eingegebene Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse und
auch die Breiten- bzw. Längenkoordinaten.
Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.
Speicherdauer: abhängig von den gespeicherten Daten
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (Berechtigte Interessen)
Was ist Google Maps?
Wir benützen auf unserer Website Google Maps der Firma Google Inc. Für
den europäischen Raum ist das Unternehmen Google Ireland Limited
(Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) für alle Google-Dienste
verantwortlich. Mit Google Maps können wir Ihnen Standorte besser zeigen
und damit unser Service an Ihre Bedürfnisse anpassen. Durch die
Verwendung von Google Maps werden Daten an Google übertragen und auf
den Google-Servern gespeichert. Hier wollen wir nun genauer darauf
eingehen, was Google Maps ist, warum wir diesen Google-Dienst in
Anspruch nehmen, welche Daten gespeichert werden und wie Sie dies
unterbinden können.
Google Maps ist ein Internet-Kartendienst der Firma Google. Mit Google
Maps können Sie online über einen PC, ein Tablet oder eine App genaue
Standorte von Städten, Sehenswürdigkeiten, Unterkünften oder
Unternehmen suchen. Wenn Unternehmen auf Google My Business
vertreten sind, werden neben dem Standort noch weitere Informationen
über die Firma angezeigt. Um die Anfahrtsmöglichkeit anzuzeigen, können
Kartenausschnitte eines Standorts mittels HTML-Code in eine Website
eingebunden werden. Google Maps zeigt die Erdoberfläche als
Straßenkarte oder als Luft- bzw. Satellitenbild. Dank der Street View Bilder
und den hochwertigen Satellitenbildern sind sehr genaue Darstellungen
möglich.
Warum verwenden wir Google Maps auf unserer Website?
All unsere Bemühungen auf dieser Seite verfolgen das Ziel, Ihnen eine
nützliche und sinnvolle Zeit auf unserer Webseite zu bieten. Durch die
Einbindung von Google Maps können wir Ihnen die wichtigsten
Informationen zu diversen Standorten liefern. Sie sehen auf einen Blick wo
wir unseren Firmensitz haben. Die Wegbeschreibung zeigt Ihnen immer den
besten bzw. schnellsten Weg zu uns. Sie können den Anfahrtsweg für
Routen mit dem Auto, mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zu Fuß oder mit
dem Fahrrad abrufen. Für uns ist die Bereitstellung von Google Maps Teil
unseres Kundenservice.
Welche Daten werden von Google Maps gespeichert?
Damit Google Maps ihren Dienst vollständig anbieten kann, muss das
Unternehmen Daten von Ihnen aufnehmen und speichern. Dazu zählen
unter anderem die eingegebenen Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse und auch
die Breiten- bzw. Längenkoordinaten. Benutzen Sie die Routenplaner
Funktion wird auch die eingegebene Startadresse gespeichert. Diese
Datenspeicherung passiert allerdings auf den Webseiten von Google Maps.
Wir können Sie darüber nur informieren, aber keinen Einfluss nehmen. Da
wir Google Maps in unsere Webseite eingebunden haben, setzt Google
mindestens ein Cookie (Name: NID) in Ihrem Browser. Dieses Cookie
speichert Daten über Ihr Userverhalten. Google nutzt diese Daten in erster
Linie, um eigene Dienste zu optimieren und individuelle, personalisierte
Werbung für Sie bereitzustellen.
Folgendes Cookie wird aufgrund der Einbindung von Google Maps in Ihrem
Browser gesetzt:
Name: NID
Wert: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ311903780-5
Verwendungszweck: NID wird von Google verwendet, um Werbeanzeigen
an Ihre Google-Suche anzupassen. Mit Hilfe des Cookies „erinnert“ sich
Google an Ihre am häufigsten eingegebenen Suchanfragen oder Ihre
frühere Interaktion mit Anzeigen. So bekommen Sie immer
maßgeschneiderte Werbeanzeigen. Das Cookie enthält eine einzigartige ID,
die Google benutzt, um Ihre persönlichen Einstellungen für Werbezwecke zu
sammeln.
Ablaufdatum: nach 6 Monaten
Anmerkung: Wir können bei den Angaben der gespeicherten Daten keine
Vollständigkeit gewährleisten. Speziell bei der Verwendung von Cookies
sind Veränderungen nie auszuschließen. Um das Cookie NID zu
identifizieren, wurde eine eigene Testseite angelegt, wo ausschließlich
Google Maps eingebunden war.
Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?
Die Google-Server stehen in Rechenzentren auf der ganzen Welt. Die
meisten Server befinden sich allerdings in Amerika. Aus diesem Grund
werden Ihre Daten auch vermehrt in den USA gespeichert. Hier können Sie
genau nachlesen wo sich die Google-Rechenzentren
befinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl
=de
Die Daten verteilt Google auf verschiedenen Datenträgern. Dadurch sind die
Daten schneller abrufbar und werden vor etwaigen Manipulationsversuchen
besser geschützt. Jedes Rechenzentrum hat auch spezielle
Notfallprogramme. Wenn es zum Beispiel Probleme bei der Google Hardware
gibt oder eine Naturkatastrophe die Server lahm legt, bleiben die
Daten ziemlich sicher trotzdem geschützt.
Manche Daten speichert Google für einen festgelegten Zeitraum. Bei
anderen Daten bietet Google lediglich die Möglichkeit, diese manuell zu
löschen. Weiters anonymisiert das Unternehmen auch Informationen (wie
zum Beispiel Werbedaten) in Serverprotokollen, indem es einen Teil der IP
Adresse und Cookie-Informationen nach 9 bzw.18 Monaten löscht.
Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?
Mit der 2019 eingeführten automatischen Löschfunktion von Standort- und
Aktivitätsdaten werden Informationen zur Standortbestimmung und Web-
/App-Aktivität – abhängig von Ihrer Entscheidung – entweder 3 oder 18
Monate gespeichert und dann gelöscht. Zudem kann man diese Daten über
das Google-Konto auch jederzeit manuell aus dem Verlauf löschen. Wenn
Sie Ihre Standorterfassung vollständig verhindern wollen, müssen Sie im
Google-Konto die Rubrik „Web- und App-Aktivität“ pausieren. Klicken Sie
„Daten und Personalisierung“ und dann auf die Option „Aktivitätseinstellung“.
Hier können Sie die Aktivitäten ein- oder ausschalten.
In Ihrem Browser können Sie weiters auch einzelne Cookies deaktivieren,
löschen oder verwalten. Je nach dem welchen Browser Sie verwenden,
funktioniert dies immer etwas anders. Die folgenden Anleitungen zeigen,
wie Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten:
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem
Computer abgelegt haben
Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies
Falls Sie grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren
Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie
gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie
entscheiden, ob Sie es erlauben oder nicht.
Bitte beachten Sie, dass bei der Verwendung dieses Tools Daten von Ihnen
auch außerhalb der EU gespeichert und verarbeitet werden können. Die
meisten Drittstaaten (darunter auch die USA) gelten nach derzeitigem
europäischen Datenschutzrecht als nicht sicher. Daten an unsichere
Drittstaaten dürfen also nicht einfach übertragen, dort gespeichert und
verarbeitet werden, sofern es keine passenden Garantien (wie etwa EU
Standardvertragsklauseln) zwischen uns und dem außereuropäischen
Dienstleister gibt.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Google Maps eingesetzt werden darf, ist
die Rechtsgrundlage der entsprechenden Datenverarbeitung diese
Einwilligung. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener
Daten, wie sie bei der Erfassung durch Google Maps vorkommen kann, dar.
Von unserer Seite besteht zudem ein berechtigtes Interesse, Google Maps
zu verwenden, um unser Online-Service zu optimieren. Die dafür
entsprechende Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte
Interessen). Wir setzen Google Maps gleichwohl nur ein, soweit Sie eine
Einwilligung erteilt haben.
Google verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Wir weisen darauf
hin, dass nach Meinung des Europäischen Gerichtshofs derzeit kein
angemessenes Schutzniveau für den Datentransfer in die USA besteht. Dies
kann mit verschiedenen Risiken für die Rechtmäßigkeit und Sicherheit der
Datenverarbeitung einhergehen.
Als Grundlage der Datenverarbeitung bei Empfängern mit Sitz in
Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union, Island, Liechtenstein,
Norwegen, also insbesondere in den USA) oder einer Datenweitergabe
dorthin verwendet Google sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46.
Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual
Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte
Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den
europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer
(wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden.
Durch diese Klauseln verpflichtet sich Google, bei der Verarbeitung Ihrer
relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst
wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden.
Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission.
Sie finden den Beschluss und die entsprechenden
Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?l
ocale=de
Die Google Ads Datenverarbeitungsbedingungen (Google Ads Data
Processing Terms), welche den Standardvertragsklauseln entsprechen,
finden Sie unter https://business.safety.google/adsprocessorterms/.
Wenn Sie mehr über die Datenverarbeitung von Google erfahren wollen,
empfehlen wir Ihnen die hauseigene Datenschutzerklärung des
Unternehmens unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt.
Quelle: Erstellt mit dem Datenschutz Generator von AdSimple